销售始于行为模式的培养

我们都知道人的习惯会决定着我们的决定和决策。我们在做产品设计运营的时候，如果考虑了客户行为模式的培养，将会挖掘出有价值的商机，企业一旦掌握了将培养用户习惯作为开发产品的基本原则，大概率这个企业成功的机率会极大的提高。

习惯养成类产品能够改变用户的行为，无需外部诱因就开始从事某项活动。客户做出购买的选择一般基于两种原因，一是要解决当下遇到的困难和问题，二是要借助产品提升自己的品质或能力 满足感情需求或未来理想需求。我认为在培养习惯方面，可以从解决问题开始，我们可以先锚定所服务的客户群，梳理出若干客户遇到的问题和困难，客户又不愿意或者没有能力去做，我们就可以通过给出解决方案和工具，让客户产生依赖，让他们能够一遇到此类问题就想到我们，一旦培养了习惯性依赖和信任。客户会不自觉的惯性的关心了解其他产品。会购买一些对自己未来发展，满足情感需求的重要但不必须的产品，这个产品也许对提升用户“终身价值”有帮助。

我认为线上学习性产品的设计，更应该有这样的考虑。培养习惯先行，终身价值跟进。