【生活之问,成长之悟】
“你想吃药吗?”
【情景】作为Java工程师的家弟,直接发送一份体检报告给我。
“您想吃药吗?”在后来的交流中,我问到。
“姐,您怎么这样问……”一般家弟会这样反问我,这次我给他解释了,为何这样问。
【感悟】解决问题之不困于情
一,分清角色:病患的主动权
“你不能因为我是你姐,是医生,而是你想看病,自己不是这个专业的,故此想请教专业点的人,又刚巧我是你老姐。”
根据我收集的病患的基础数据来总结:一部分病人并不是因为自己感觉到难受,而是经过自认为周全的考虑,才去看病。因为方便到不用去思考才去看病,其实等于放弃了自己的主动权。
二,引导沟通:医者的“软”套路
“你想吃药吗?”这是也是引导性的问题。因为站在家弟的角度,患者要不要吃药,是医生说的,尽管有时也不能谨遵医嘱按时吃药。治病是医生的事儿,我直接吃药就好了。
可见,医者和患者应若同时具备相当沟通力,为诊疗打底,那么医患恶性关系转良的概率会大很多。
传承大健康,传递正能量。
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