1
一天早上
宝宝：妈妈，我想吃饼干。
妈妈：宝贝，家里没有了。
宝宝：我想吃，我就要吃。
妈妈：你吃点面包吧。
宝宝：不！我就要吃饼干。
妈妈：你怎么这么不懂事啊！
不！不！不！
这样类似的事情是不是家里每天都在发生。
在孩子眼里，一个是感受一个是行为。
当他很想吃，却不能被满足时，
妈妈一直在解释，忽略了他的感受。
当他用行为来表示生气时，
妈妈觉得他是因为执着要吃饼干而不懂事。
其实孩子是因为想吃的感受没被安慰而生气。
如果换一种方式
宝宝：我想吃饼干。
妈妈：家里没有了，宝贝，真希望咱家还有。
宝宝：我想吃，我就要吃。
妈妈：听得出你很想吃。
宝宝：我现在就想吃怎么办？
妈妈：真希望能给你变出一盒来。
宝宝：那.......我就吃点面包吧。
宝宝说了同样的话，妈妈换了一种说法。
在这里，妈妈所说的话都是在安慰宝宝的感受。
宝宝有了好的感受就接受了现实。
当孩子想要一样我们没有的东西的时候，家长往往给孩子解释为什么。
常常我们越解释，孩子越不听。
有时候，孩子对某种东西的渴望心情一旦得到了理解，他们就能比较容易接受现实。
2
爸爸和宝宝
宝宝：我的小乌龟今早死掉了。
爸爸：别哭了，不就是一只小乌龟吗？
宝宝继续大声哭
爸爸：别哭了！ 我再给你买一只就好了。
宝宝：我就要这只乌龟。
爸爸：你真是无理取闹。
我什么都不要！
奇怪的是，我们越是想让孩子摆脱不好的感受。
不管我们的态度多好，孩子也只会越难过。
如果换一种方式
宝宝：我的小乌龟今早死掉了。
爸爸：哦，是吗？真没想到。
宝宝：我还教它玩游戏。
爸爸：你们在一起挺开心的。
宝宝：它是我的好朋友。
爸爸：失去朋友是挺难过的。
宝宝：我还每天给它喂食物。
爸爸：你真是挺关心那只小乌龟的。
爸爸没有试图去安慰宝宝，而是帮助宝宝说出TA的感受。当宝宝听到这些话时，会感到安慰，会感觉到有人能理解他们内心的感受。
3
放学回来
宝宝：妈妈，有人偷了我的新铅笔。
妈妈：你确定不是自己弄丢的？
宝宝：没有，我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。
妈妈：谁让你乱丢东西的。
宝宝：我说了，不是我丢的，你为什么不相信我。
妈妈：你怎么总是这样。这不是第一次了。告诉过你多少遍了，东西放在课桌里面。你就是不听。
宝宝：哼。
再也不想跟你说话了！
宝宝丢了铅笔本想跟妈妈说下找安慰的，结果两人都闹得不开心。
如果换一种方式
宝宝：妈妈，有人偷了我的新铅笔。
妈妈：哦？
宝宝：我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。
妈妈：哦。
宝宝：我已经是第三次丢铅笔了。
妈妈：嗯。
宝宝：从现在起，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。
妈妈：是这样啊。
妈妈就说了，嗯，哦，噢，是这样啊。
以关心的态度，使用”哦““嗯”“是这样啊”这样简单的话来回应孩子，孩子就能在叙述的过程中，整理自己的思路和感受，从而有可能自己找到解决办法。
孩子的感受和他们的行为有直接的联系：
当孩子的感受被不断地否定时，会感到困惑或愤怒。这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受。
当孩子的感受被看见被理解时，他会自我成长，会带来好的行为。
所有的感受不管是开心还是难过，好的坏的，情绪都是可以被接纳的，但是某些行为是必须受到限制的。
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