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如何营造安全的沟通氛围

如何营造安全的沟通氛围

作者: 人若如竹 | 来源:发表于2020-07-01 23:46 被阅读0次

当我们按照惯性思维与别人谈话时,通常会用自己最习惯的方式,但我们的惯性思维很可能让对方感觉不安全,这时候我就需要打破惯性思维,主动营造一个安全的沟通氛围。

那么我们如何打破惯性思维,去营造一个安全的沟通氛围呢?

5种方法来助你

一、找到共同目的,让对方感受到理解

共同目的就是在沟通的时候,要让对方感觉到你们是朝着同一方向努力的,让对方感受到你对他的关注,反之亦然。

1. 找出对方的真实目的,塑造共同目的

2. 拓宽事业,塑造长远的共同目的

3. 寻找联结,维护安全感,保持目的一致性

核心中的核心是:你要让对方觉得你重视他的个体,而不是只重视当时谈话的目的。

二、利用对比说明,防止冒犯和伤害

1. 阐明自己的真实目的

2. 说明你不想看到的结果

3. 寻找一个两全其美的方法

三、标注对方情感,赢得对方接纳

“标注”的第一步就是探知对方的情感状态,然后再用冷静、平淡且不带有任何偏见的语言描述出对方的情感,对方就会感受到你的尊重。

1. 定位情感:了解对方最关注什么

2. 标注的常用句式:“看上去”“听起来”“似乎……”

四、合理使用道歉和“拔刺”

1. 当对方被激怒的时候道歉

2. 当谈话还没正式开始的时候“拔刺”

五、气氛不对时先关注情绪再关注内容

1. 学会做一个双核对话人

2. 通过心律共鸣营造气氛

3. 用高能姿势调整气场

打破惯性思维并不容易,需要刻意练习,经常保持觉察,感觉沟通氛围不对时积极暂停。结合不同的沟通情况去使用以上一种或几种方法。

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