营造安全的沟通氛围
一只完美的团队，一定有很多有共同目标的人组成。如果想要营造一个顺畅的沟通氛围，先要找到一个共同的目的。
怎么才能保持这种联结的感觉呢？沟通的发心是很重要的。也就是说，你这样做的目的是否纯正？你是否真正为对方着想？你是真的为这件事情能够达成个人着想吗？
我双方的真实目的存在很多相似之处时，商量出一个共同方案就可以了。
标注，也就是关注情绪。标注的第一步是探知对方的情感状态，然后再用冷静，平淡且不带任何偏见的语言描述出对方的情感，对方就会感受到你的尊重。
标注的方法:
定位情感，也就是了解对方最关心什么，并能理解对方。标注的常用句式是，看上去，听起来，似乎……
要想拥有高效的沟通，就必须懂得尊重自己的沟通对象，从对方的视角去看待他们所经历的一切。学会标注对方的情感。
《论语述而》里说“求仁而得仁，又何怨？“意思是说如果你的人生目标就是做个好人，那你为什么还要抱怨呢？
其实人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪，是因为在对话中失去了安全感。对方情绪上有点紧张的时候，你应该先把负责谈话内容的那个和关掉。然后用负责谈话情绪的那个和来恢复气氛。
一个情商低的人和情商高的人，区别在哪里？情商低的人，在沟通时，往往不会关注对方的情绪，也不会顾及沟通氛围。而只会按照自己的想法去谈。而情商高的人，在沟通前，一定会先处理情绪和氛围。
无论是情绪还是气场，都与你想要的沟通效果密切相关。正如男女间谈恋爱一样，因为整个情绪和气氛都是甜蜜的。高能量的，所以彼此说什么对方都能听得进去，当与别人进行沟通时，你可以想一想。你谈恋爱时是什么感觉？这有助于你营造一个良好的沟通环境。
用长颈鹿式沟通，破解沟通困难
长颈鹿有三个特点，高，反应慢，欣赏大，这三个特点可以巧妙地运用到我们的沟通当中心大遇上不计较。反应慢，从不觉得什么事儿会对自己有伤害。再加上他站得高，看得远，不会对眼前的小事斤斤计较。
反应慢，有一个专业名词来解释，就是钝感力，具备钝感力的人，大多会从容面对生活中的挫折和伤痛。也会坚定朝着自己的方向前进，正如渡边淳一所说:钝感就是一种才能，一种能让人们的才华开花结果。发扬光大的力量。
什么是长颈鹿式沟通？
1.观察，只讲事实，不加入评判。
读到这一点，就突然想到许多书中，都有这个要求，不加评判的倾听，不加评判的观察。就像那首诗中写到的:
我从未见过懒惰的人，
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是，
他的行为被我们称为“懒惰”？
感受需求和请求。
在沟通时开场前，我们一定要学会不带评判的观察。要用:“我看到，我听到“等这样的句式，把整个事情描述出来。而不是说你很自私，你很笨，你很懒这样的语句去评判对方。
2.感受，说出真实感受挖掘真实需要。
感受，不是情绪，说出自己的感受，依然是不加评判的。比如我可以说:“我感到很无聊，我希望你多陪陪我”。
3.行动:提出具体可执行的请求。当我们不带评判的去观察时，就会发现在那些看似不怎么友好的语言和行为之下。最深层次的需要，往往都是人类共通的需求。当挖掘到对方的需求之后，我们还要做什么？这是你还可以提出一个可执行的请求，为什么是可执行的请求？因为请求有可执行的，也有不可执行的。所以当我们能够把所有的事情变成一个可执行的，能够有操作性的而且不具有特别大的攻击性，也没有特别多贬低意味的请求的时候，整个沟通过程就会顺畅很多。
后记:
摘下口罩，因为过敏，脸已经变形，浮肿，通红。
尽管如此，我依然坚信我们一定能平安渡过难关！我相信相信的力量！
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