用思维导图梳理，包你轻松搞定需求挖掘！

作者: 安唯歌 | 来源:发表于2019-01-14 17:35 被阅读3次

产品设计，就是不断解决用户在特定场景下的需求，增加、减少功能并非产品设计的关键，重点是能不能解决用户的问题。

大家都知道产品设计的核心三要素：用户、场景、需求，但在整理时，往往总是做不全。

针对这种现象，教大家一种方法——用思维导图梳理需求。

在梳理需求时，要先思考几个问题：

① 想到一个功能时，先不要考虑会不会实现，而是想一想哪些用户会用

② 在哪些情况下，用户会对这个功能感兴趣

③ 用户在使用过程中，会遇到哪些问题

④ 针对用户当前所面临的问题，解决方案是什么

以优惠券为例，用思维导图进行分析整理。

潜在的用户有哪些：

在列用户感兴趣的场景时，要针对每一类用户“分别”往下分解，把情况都描述清楚，最好可以简单描述一个故事。

不同的群体、不同的场景，问题都是不同的。在分类时不要害怕重复，重复的问题或许就是当前最需解决的问题。也要注意区分“问题”和“中性词”，如时间、价格。

在用思维导图梳理时，千万不要害怕内容太多、问题重复，只有先把总体内容写出来，才能进一步筛选梳理。

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