早晨读原版《非暴力沟通》时，有个案例让我印象深刻。主要讲了一位年轻妇女如何运用倾听预防了潜在的暴力。
这位妇女当时在多伦多的一所戒毒中心上晚班。在晚上十一点，有个男人走了进来，要求给他一个房间休息。这个男人看起来刚吸过毒。这位女士向他解释说，所有的房间都已经满了。当她递给他另一个戒毒中心的地址时，他把她摔到了地上。还拿刀子威胁她。
幸运的是，在那样的情形下，她还记得运用非暴力沟通。她想起了这句话：“在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。
于是她和那个男人开始对话，在对话过程中，她一次也没有使用“but”，一直在同理和倾听这个男人行为背后的情绪和需求。最终，那个男人没有伤害她，而这位女士也帮他在另一个戒毒中心找到了住处。
这位女士在这种极端的情况下运用了非暴力沟通，可是在和妈妈沟通时却做不到不使用“but”，可见家庭成员之间的沟通有多困难。
的确如此，最近一直在读《非暴力沟通》，在班级管理中尝试使用，可是在家里和老公交谈时，还是没法做到。
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