有一位客户到电子市场准备买一部手机，在卖场里遇到小A、小C和小D三位卖场的销售人员。
小A：您需不需要买一部手机？
客户：你这都有什么档次的手机？
小A：我这里有国产的、原装进口的，从低档到高档都有，您需要什么档次的呢？
客户：我正要买一部好点儿的手机。
小A：我这里的手机正适合您。
客户仔细一看，果然如此。但客户却摇摇头，没有买就走了。
客户继续在卖场转，遇到了小C。
小C：您想买手机吗？
客户：是的。
小C：我这里有很多种手机，您需要什么样的呢？
客户：买一部好点儿的手机。
小C：我这里的手机正适合您，您试试？
客户一试，果然是好电话，从铃声中就可以听出是一部不错的手机，于是，马上买了一部手机。但客户并没有回家，而是继续在市场转。他遇到了小D。
小D：请问您买什么？
客户：买手机。
小D：您买什么样的手机，平时都用手机来做什么呢？
客户：商务用途较多。
小D：哦，像您这样的贵妇一般都买家用手机居多，您为何要买商务手机呢？
客户：我儿媳妇正在家待产，行动不方便，想给她买一步商务型手机。
小D：原来如此，您对儿媳妇可真体贴！您对她这么好，您的儿媳妇一定会为您生一个大胖小子的！
客户听了微微一笑，看上去很高兴。
小D：那您知不知道您的儿媳妇对电子产品有没有什么特殊的要求，如电池辐射要小之类的？
客户：这个还真不知道
小D：依我看，孕妇很怕电子产品的辐射，这会刺激腹中的婴儿发育不良，甚至造成孕妇的一系列不良反应，所以，给您推荐一款新上市的抗辐射的商务手机，他其实是为那些常年过度疲劳的商务人士准备的，以减少他们的身体危害。所以，这个时间段给您儿媳妇使用，是再合适不过了。
客户满意地点点头，一次买了两部手机，儿媳妇和自己各一部。之前买的手机毫不犹豫的给退回去了。
小D：我每天都在这个柜台卖手机，每天都会关注市场行情，什么样的手机最适合消费者使用，我最清楚。非常欢迎您再次光临，到时一定给您优惠。
从此以后，这位客户大大小小的电子产品都从这里购买，还为小D另外的介绍来了许多亲戚朋友。而小D也因此被破格提拔为销售主管。
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