《沟通的方法》-2/7-1组-阿静教练-Amy

作者: Amy1214 | 来源:发表于2022-03-17 23:40 被阅读0次

    【R:原文片段】

    上个台阶:如何接收意见

    当然,我们还可以转换角色,来看如何接收别人提的意见。

    首先,要知道对方在给你提意见前调动了很多心力资源,所以,你要表现出对他情绪的接纳,去理解、感谢他。

    其次:一定要给对方反盟。对方的意见你理解了没有?准备照着做吗?不准备完全照着做的话,你应该调用“肯定反射”指出自己准备做哪部分。当你特别认真地接收并落实对方的意见时,你们就在无形中结成了共同体。

    最后,在接收信息时要主动“留痕”,即通过邮件或者交谈纪要,把对方提的意见记录下来,事后发送给对方。这个过程不仅体现了你对对方意见的重视,也是在跟对方确认,看他是不是你理解的意思。

    但你可能还会遇到一种情况,就是别人提的意见特别不靠谱,你并不想落实。怎么办?

    除非这个人是我们的直接上级或者某个利益相关者,否则绝大部分提意见的人其实并不关心我们最后落实的结果,所以,一般人随口提个意见的话,我们展现出好态度就够了。

    【I:重述原文】

    如何接受来自他人的意见呢?有三步:首先在情绪上给予接纳和理解,其次是要给别人反馈,最后是要在接收信息的时候留痕。

    What:

    该便签描述了如何接受来自他人意见的三个步骤

    why:

    在生活中,我们给别人意见,别人也会给我们意见,如果不能处理好来自他人的建议,那下次我们就不会再得到同样优质的建议

    how:

    ①给予情绪接纳、理解

    ②给予反馈

    ③注意留下记录

    where:

    适用于别人给了我们正确建议的情况,但不适用于给出片面讽刺错误的建议

    【A1:关联经验】

    案例故事:

    上次领导帮了我很大的忙,在职场上给予我非常大的支持,事后自己对领导发了一个很长的短信,对她能帮助一个职场新人成长非常感谢,同时和她说了从这个项目中我学到了什么,下一步的工作规划,以及最后把整个过程中领导对我说的内容重点进行了整理。

    领导不仅点赞,而且在后来的工作中,也给了我更多的机会

    案例反思:

    如果能在接受意见时,还能给到对方强烈的正反馈,那下次获得别人的帮助可能性会更大

    【A2:规划应用」

    目标:在核酸检测培训完成后,完成文件梳理,去找领导进行汇报寻求意见,并给予意见反馈

    行动计划:

    周六完成文件梳理,周日去找领导汇报进度,寻求意见。

    周一按照三步走,再给领导一个反馈。

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