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上周我在陪读时光给大家介绍了一本书,叫《高难度沟通》,书里谈到了作者作为学生代表跟校方谈判的时候,双方的谈话态度导致整个谈判陷入了僵局的情况。
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其实,除了固守过往观念是导致分歧,导致我们陷入僵局的原因,习惯于将责任归咎给他人、关注别人的错误的惯性思维同时起到了关键性的作用。
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在我们的沟通中,特别容易出现这种情况:本能的为了保护自己,我们习惯于向对方传递所谓的事实和道理,而不是表达真实的自己,你的感受、你的需要,或者说没有真正关注自己的内心。
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有效地沟通其实是自省和共情同时发挥作用的时候,既能关注自己的感受和需求,同时有又能表达出来,进而引起共鸣,促进改变。
关于有效的沟通,你是怎么看的呢?欢迎在评论区给我留言!
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