这周完成产品功能分析报告、竞品分析报告与功能需求文档,来作为自己的作品集去应对秋招。
这篇文章试图问答问题:
Q1 如何对用户进行细分?
Q2 如何进行需求分析
需求分析:用户-场景-问题-解决方案
Q1如何对用户进行细分?
问题背景:感觉看了很多文章和公众号之后,知识体系反而变得凌乱了,一直想完成的功能功能分析报告卡在需求分析就进行不下去了,在尝试过几次对不同产品的需求分析后,发现自己在用户划分上往往会过于纠结,觉得很多用户在使用场景上是有交叉的,所以不知道如何快速细分出相应的用户与场景。基于我的以上困惑,查阅里相关资料,总结如下:
学会利用因子划分用户群
常用因子分为两类:
- 基本人口属性:年龄、性别、受教育程度、职业等
- 垂直领域属性:如在音乐领域就是对音乐的喜爱程度
然后利用上述两类因子划分一个二维坐标系,根据因子的重叠程度对用户进行细分,如热爱音乐的年轻人,再具象一点可能是音乐人、年轻歌手
Q2如何进行用户需求分析:
- 判别需求是真实存在还是伪需求。
- 判别需求是否为刚需(在互联网中,刚需可划分为:与人沟通的需求,购买生产资料的需求以及信息搜集的需求)
- 研究需求量是否大,即结合需求发生频率是否高
- 衡量需求变现能力
Q3用户需求如何转变为产品需求?
用户需求->用户动机->产品需求
人性主要分为两个方面:
一是马斯洛需求理论,将人的需求划分为:生理需求->安全需求->社交需求->尊重需求
二是人的七宗罪:
淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、傲慢
用户需求分析到人性层面无外乎上述两种,所以结合用户的人性层面来把用户的需求转变为产品需求
案例:
我针对好豆菜谱的直播功能,根据用户-场景-问题-解决方案的方法分析了相应的用户需求,并将之提取为对应的产品需求(产品功能)
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