原句：子曰:“巧言、令色，足恭,左丘明耻之，丘亦耻之。匿怨而友其人，左丘明耻之，丘亦耻之。”《公冶长25》
释义：孔子说：“花言巧语，为了讨好别人而装出来的热情洋溢、满脸虚假的过分的笑容，丧失自尊的低三下四，这些行为是左丘明所看不上的，也是我引以为耻的事情。隐藏内心对某人的成见、怨恨，表面上却表现的非常友好，主动亲近，这样的人是左丘明所不耻，也是我所不耻的人。”
感悟：强装热情、违心应酬其实是很多人的一个纠结，甚至是痛苦。我们觉得迫于生计或者世事如此，不得不面对，大家都这样，我们也不能免俗。其实有这种想法是因为我们的认知局限，我们只知道这一种方法，所以也只能去用这一种方法。
沟通里有一句经典的话：“最成功的说服是不说服。”我们需要站高一个台阶来解决问题。首先我们要问自己一个问题：强装热情、违心应酬是为了什么？求别人办事？求别人买东西？这里有个关键字是“求”。处于一种“求”的状态时，你和对方就不是平等的，你的自视卑微就让你的自信打了折扣，那就自然无法挺直腰板和对方去说话了。另一个层面来分析，你的所求是为了满足你的利益，与对方何干？对方是给予者，要满足你的利益，当然得看对方的心情了。商品具有交换价值，你和对方如果达不成价值的交换，你给不了对方想要的，那在这场交换中你就没有主动权。那如何站着也能赚钱，有自尊地、真实地进行交易呢？那就是双赢的合作，你和对方都可以获益，那你们就处于一种平等的地位，达成目标是共同的追求，形成共赢也是两个人共同努力的结果。这种情况之下就没有了高下之分，你们是平等的，大家只需要真诚做人做事，没有内在精神层面的损耗。
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