【今日分享】无论是管理者还是领导者必须懂业务，如果不懂业务，一定是瞎指挥。
领导者专业能力需要“过三关”。
第一关是“业务关”，99%的伙伴都必须从业务开始做起，业务流程要熟悉，业务能力要过硬，这是基本功。
第二关是“服务关”，不仅要有开发客户的能力，更要有服务客户的能力，这就是我们天天挂在嘴上的“销售打天下，服务定江山”。当然服务客户不能光靠态度，更要靠专业能力。只有过硬的专业能力，才能帮客户解决问题；只有成为客户心中的“老师”，才能赢得信赖，获得尊重。专业自信才是真正的自信之源，其他都是外围。
第三关是“管理关”，前两关都是自我提升，第三关则是帮助他人提升，从修身、齐家，到治国，再到平天下。做好自己只是第一步，能不能把别人也变得更好才是决胜之关键。这一关能不能过，决定了你的上限。
转自某咨询老师，侵删。
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