大多数人都是“懒惰”且不积极“改变现状”的。对于产品来说，用户的懒惰性主要表现在：
懒得学习
用户对新产品的接受度，很大程度上取决于该产品是不是在自己的认知范围之内，因为大家都是懒得去学习的。这就需要产品降低用户的使用门槛。一方面从产品的框架层和表现层上入手，常用的交互方式、直白的文案、便于理解的图标，降低用户的学习成本；一方面可以遵循用户的使用习惯，参考与目标用户重叠的其他产品的设计和功能，“其他产品”可以是竞品，也可以是市面上的主流产品。
懒得操作
用户在使用产品时，都希望以最短的时间最少的操作来达到自己的目的，也就是要求产品的可操作性要强。这就要求产品功能不能太隐蔽并且操作路径要短。可以对产品的功能按钮进行组织分类，把相通的关联度高的归类在一起，把次要的使用频次低的做折叠隐藏。
懒得思考
用户不用思考就知道下一步要做什么，这样的产品可以增加用户黏性。一方面可以采用合适的方式来引导用户，教育形式可以是提示文案、步骤说明、gif动图等；另一方面就是帮用户做选择，根据数据分析结果，做个性化推荐或功能预设。
无论市场怎么变，用户始终是有懒惰心理的，但是用户的需求却是动态变化的，这就需要产品适时调整以适应市场和用户的变化。对于“善变”的需求：
辨别真伪需求
面对用户的需求，首先是判断该需求是真需求还是伪需求，最有效的方法就是还原用户的使用场景。从使用场景的时间、地点、人物来看是否有该需求出现的合理性和必要性。如果即合理又必要，那产品应该制定方案来解决这个真需求；如果合理但不必要，就要结合产品自身定位选择要不要解决这一需求或者有没有什么替代方案可间接满足该需求；如果不合理也就自然没必要了，这必定是个伪需求了。
需求变化的原因
对于多变且不同的需求，首先分析需求变化的原因，是外界因素还是内部因素。外界因素可能是国家政策、社会影响、新技术新产品的出现等等。内部因素可能是用户的认知水平提高、消费能力增强、生活重心转移等等。
顺应市场大趋势和主流
市场需求的变化和用户需求的变化是相互影响和相互促进的，所以还是需要产品对市场和用户保持敏锐度。想在用户之前，探究需求的本质是什么，以及用户想达到一个什么目的。
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