“美国著名的“旅馆大王”希尔顿就是靠微笑发了大财。当初希尔顿投资5000美元开办了他的第一家旅馆，资产在数年后迅速增值到几千万美元。此时的希尔顿得意地向他母亲讨教现在他该干什么，母亲告诉他：“你现在去把握更有价值的东西，除了对顾客要诚实之外，还要有一种更行之有效的办法，一要简单，二要容易做到，三要不花钱，四要行之长久——那就是微笑。”于是希尔顿要求的他员工，不论如何辛苦，都必须对顾客保持微笑。“你今天对顾客微笑了没有？”成为希尔顿的名言。他有一个习惯，每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触，在接触中他向各级人员问及最多的也是这句话。即使在美国经济萧条最严重的1930年，全美的旅馆倒闭了80%，希尔顿的旅馆也连年亏损，希尔顿仍然要求他的每一个员工：“无论旅馆本身遭遇如何，希尔顿旅馆服务员的微笑永远属于旅馆的阳光。”微笑不仅使希尔顿公司率先渡过难关，而且带来了巨大的经济效益，发展到在世界五大洲拥有70余家旅馆，资产总值达十亿美元。
微笑的魅力可见一斑。但微笑绝对不仅仅是一个最让人心动的表情，而是一种可以创造价值和财富的不可忽视的力量；尽管微笑无语，却胜似“千言万语”， 因为它蕴蕴含着信任、宽容、真诚、欣赏和理解，它显示出关爱，洋溢着温馨，传递着力量和信心，它是我们人生漫漫征途中的最好的营养品，带给我们战胜困难和挫折的希望与勇气。
少年郭德纲在第一次演出时，不知是紧张过度还是舞台经验欠缺，笑点处无人喝彩，关键处几乎听不到掌声。他急得直冒冷汗，忘了台词，尴尬的样子反而引来几声哄笑。就在少年郭德纲即将成为灰溜溜的逃兵时，他发现了台前有一位坐轮椅的老观众，从头到尾，一直盯着他微笑。那微笑里既有赞许有又鼓励，不管是他丢词、错句，还是手足无措，老者始终微笑着，关键时刻，他还带头用一阵掌声鼓励少年把节目演完。
那一刻，少年郭德纲下决心把相声演完，也是从那天起，少年心中开始有了一个微笑的影子。20多年过去了，他已红透了大江南北，成为中国相声界头号明星，但是他始终忘不了第一次演出时那位长者的微笑。他说，自己之所以选择相声，正是因为那一份微笑的鼓励。
一份微笑，在常人看来，不足挂齿，微不足道，但它成就了郭德纲的事业，成为照亮他艺术道路的明灯。
其实，我们的日常生活中离不开微笑，也不能缺少微笑。如果生活中没有了微笑，就像缺少了一味调料、一抹阳光。一个钟情生活，感恩他人，充满自信的人，不应当缺少微笑。孔子云“吾日三省吾身”，我们也应当像希尔顿那样，经常问自己：今天微笑了吗？
著名哲学家伏尔泰说：笑和让别人笑，思考和让别人思考。
微笑着，真好！
网友评论