情景理论又称为生命周期理论,它核心提出了领导的风格要与员工的成熟度相匹配。员工的成熟度有其生命周期,一般分为下列四种情况
(1)R1这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。
(2)R2这些人缺乏能力,但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺乏足够的技能。
(3)R3这些人有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。
(4)R4这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。
上面四种情况并不存在线性关系,理解为分类更为合适。
而对应这四种员工,应对应使用不同的领导风格,才能发挥最大的绩效作用
(1)指示(高任务一低关系):领导者定义角色,告诉下属干什么、怎么干以及何时何地去干,其强调指导性行为。这种适合R2型员工,例如应届毕业生。
(2)推销(高任务一高关系):领导者同时提供指导性行为与支持性行为。这是适合R1型员工,例如企业中的皇亲国戚。
(3)参与(低任务一高关系):领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。这种适合R4型员工,例如成熟骨干。
(4)授权(低任务一低关系):领导者提供极少的指导或支持。这种适合R3型员工,例如企业里的老油条式的老员工。
当然,从上述理论可见,该分析只是考虑了理论理论,没有考虑实际工作中可结合绩效管理对人员进行换岗、培训、优化等措施,在实际工作中,R2和和R4员工需要发挥其动力和价值,R1和R3需要采用其他措施更为合适。
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