从3月25日入职到现在已经两周,来说说这两周做产品经理的感受。
第一周非常地忙,入职当天就接到一个紧急而且非常重要的项目。作为一个转行的新手,在刚入职且完全没有了解清楚业务的情况下被委以重任,这让我有些惊讶。但惊讶之余我并没有觉得太过紧张,唯一的想法就是如何尽快地处理这个项目。我在没有熟悉业务的情况下,边做边了解业务。本以为并不会太复杂,结果做的过程中才发现问题比想象的要多太多。一整周时间我都处于精神亢奋的状态,完全没有之前赋闲在家时的颓废气息,不管是在公司,还是路上,或是家里,我一直在思考功能设计的问题,有不少想法是在路上或被窝里冒出来的。随着问题一个一个地出现,我不断地修改方案,直到周五的下午才将所有的需求完全确定。期间开了两次的需求评审会,这是我第一次主持这样的会议,虽然并没有紧张,但由于自己的语言表达能力不佳,我对自己的表现并不是特别满意,但好在需求最终通过了大家的同意,项目还算顺利地向前推进。周五下午,我的工作终于告一段落,接下来就主要是开发人员和测试人员的工作了。这时候,我才终于觉得有些累了,但同时觉得充实而满足。周五下班回到家,我觉得有些精神恍惚,因为与之前三个月的无所事事的状态差别太大,我自己都想不到我的第一周是怎么过去的。
第二周突然就“闲”了下来,因为这一周主要是开发人员的工作。但我并不是完全置身事外了,因为仍会有一些问题冒出来,或者是之前没有想到的问题,或者是表述不够清楚的功能,总之,不时会有开发人员找到我,要我给出解答。同时,我在进行下一期的功能规划。在自以为将问题考虑清楚的情况下,在周四上午,也就是昨天,我很轻率地召集开发人员和测试人员进行了需求评审,结果却很不愉快。这次对接的开发人员里有一个态度极差的家伙,在上周的一次简单的沟通会里,这个家伙一上来就开始和我的leader抬杠,leader怒了,让他出去,结果这个家伙马上起身出去了。毫无心理准备的我,被这个刺儿头打了个措手不及,在需求评审会上,他不停地质疑、反驳,态度很差,而且不配合工作,比如我希望单独跟他聊一聊业务,他却让我找别人。如果不是因为工作,这样的人,瞧他一眼我会觉得脏了我的眼睛,绝不多说一句,再不行,干一架。我真的想不通,为什么就不能好好说话呢?为什么一开始就要采取对抗的姿态呢?情商太低?性格使然?觉得让别人出丑、自己赢得胜利很得意?不好意思,不懂得合作,不懂得与人为善,这样的人,最后一定会输的!当然,这次需求评审结果不好也有自己的原因,我因为着急,并没有与产品使用者沟通,也没有与leader做足够的讨论,自以为把业务问题想清楚了,其实差得挺多,导致自己在面对别人的质疑时,很快地败下阵来。另外,我的心理素质还远远不能适应这种突发情况,容易情绪失控,继而失去对场面的控制。
第一周的工作给了我很大的满足和信心,但第二周我马上就被泼了一盆凉水。经过这两周的工作,我对很多经常在书里、别人的口中提到的问题,有了亲身的、更深刻的体会。
一、快速地表达清楚自己的想法是一种能力,需要不断地反思和锻炼。有些问题,自己已经想清楚了,但如何条理清晰、简洁快速地讲出来,让别人听完马上就懂,却不是件容易的事儿。这是一种难得的能力,我需要多加练习。
二、要有好的心理素质,遇到各种突发情况,比如出现类似上文提到的态度不好的人,心态一定要平稳,不要着急,在对方挑战自己的时候,不要急着给出回应,要有策略,而且不能因此影响后续的心态。
三、千万不要逃避哪怕是最不起眼的问题,绝对不要存有别人不会发现的侥幸心理,否则一定会摔跟头,而且可能很快。第一周的时候,要确定的东西实在太多,有些地方我便有意地疏忽了,觉得应该不会出问题的,结果第二周的时候,问题还是出现了。所以侥幸心理不可有,因为嫌麻烦、嫌累而逃避问题,只是在给自己挖坑罢了。
四、装傻充楞没有意义,认真工作才是正道。没人会去了解你的背景,理解你的难处,比如你是转行的,没有经验,你是新来的,不了解业务,不会的,大家看到的只会是你的工作结果。所以,不要辩解,just do it.
五、要有自己的想法,但也别把别人当傻子。
人生是一场修行,产品经理则是一个不错的用以修行的工作,可以锻炼基本素质,磨炼自己的性情。他人即地狱,作为一个不爱与人打交道的人来说,做这样一个需要和别人进行很多沟通的工作,是一个实实在在的挑战。不过,我接受这样的挑战。痛苦和无聊,我选择前者。来吧,各种各样的问题,来吧,各种各样的他人。
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