Airbnb 哈瓦那
Airbnb是目前世界上最大最著名的共享经济旅行房屋租赁社区。08年成立之初，Airbnb的创始人所提出的口号就是“Everyone can belong to Everywhere." 然而，受制于美古紧张的关系与美国政府对于同古巴商业活动的禁令， Airbnb一直没能将其服务扩展至古巴，直到去年12月美国关系缓和后，其才在今年杀入古巴市场，而短短几个月间，Airbnb仅在哈瓦那地区就已经有了2000+个房源，其中一半被租走。这是什么概念？在Airbnb上登记的北京的房源总数为790个，Airbnb在古巴的开拓让人佩服。尽管限于美国政府的条款，Airbnb只能为美国的用户提供在古巴的服务，但其也在积极地争取，接下来就看一看一位美国用户在古巴的Airbnb使用手记，先睹为快。
Discovering Cuba, One Airbnb at a time.
哈瓦那 我们的第一位airbnb房东 photo:Lisette Poole
这是哈瓦那的一个炎热的周二早晨。在庭院里，我们的Airbnb房东为我们摆好了今天的早餐，两杯咖啡、一个芒果、面包、奶酪和鸡蛋。我们有一搭没一搭地聊着昨天的行程，她的狗则在一旁大声地吠着。
"Espera, espera" —等等，等等—她突然说道，然后跑下楼去。
喧闹的喊叫声从街上传来，在公寓的阳台上我看到她的儿子正和另一个二十来岁有着古铜色皮肤，肌肉发达的男孩儿一起随音乐摇摆着。那个男孩儿看起来披头散发，衣服破破烂烂的。邻居们从那些新古典建筑的窗户一个个探出头来。这时不知是谁扔了一个可乐罐下来，像块大石头一样掷地有声。她的儿子被她迅速拉走，身子却仍然在摇摆着。
这个曾经宏伟壮观如今却看起来灰沉沉的街区位于哈瓦那老城Vieja地区的边缘，由西班牙人在十六世纪建造。这里的一切都很简陋却十分安全——卡斯特罗政府绝不容忍任何针对外国游客的犯罪行为。但住在这儿又完全不同于住在一个布鲁克林或旧金山的Airbnb公寓里，这也是为什么越来越多的美国游客即使得办理手续繁杂的签证也被吸引到这里。
估值20亿美元的房屋分享社区Airbnb对古巴市场的扩展是五十年间美国同古巴这片“共产主义土地”做的最大也是最快的一笔生意。去年末，当奥巴马宣布鼓励美国人前往古巴旅行的新政后，Airbnb迅速抓住了这个机会，进入了被古巴政府《企业活动法》所允许的被称为"casa particulares"的监管良好的私营b&b体系。有着超过两千个房源的古巴是Airbnb目前发展最快的市场之一，实现了Airbnb成立之初让任何人属于任何地方的愿景。
哈瓦那的一个街区 Photo: Lisette Poole
古巴人的月平均收入是20美元，而Airbnb的房价是每晚46美元。位于哈瓦那最好地段的Hotel Nacional起价每晚100美元，但它被古巴政府经营着。而且以我们有些自大的美国标准来看，它充其量只能算是个三星级酒店，游客也经常抱怨酒店员工很不友善。
所以，除了一个简简单单的床位，这里给了Airbnb很大空间去提供更加个性化的服务。我们的房东在几年前买下了这套公寓，并在过去几年间一直将它作为casa particular出租。尽管并不华丽，但是这里的确有着热水、空调、有芒果的早餐和一位疼爱我们的古巴妈妈。“在你们回来前我是不会睡觉的。”她在我们来的第一个晚上说，“你们住在这儿的时候我必须对你们负责。”
她是通过一个叫Tony的中间商把公寓发布到Airbnb上的。只有百分之五的古巴人能够使用互联网，所以网上预订通常是由房屋中间商来安排的。美国游客可以像他们在规划其他任何国家的行程时一样，搜索古巴的房源，用信用卡在网上预订。然后再由Airbnb用一种类似西联汇款的方式将钱转给房东。Airbnb能够进入古巴市场得益于美国政府一项允许向获得古巴签证的美国游客提供旅行服务的公司在古巴进行经营活动的政策。目前为止，只有美国公民能够使用Airbnb这项服务预订古巴的房源。
我们住的公寓
我和我的朋友是我们房东接待的第一批美国客人。目前为止，她的房屋出租仍然主要靠口口相传。在Airbnb上没有关于她或她房源的任何评价，但她其实早已非常专业。她现在正在修缮屋顶，接下来的几年，她希望能够将整栋房子租出去。“人们现在还是有点儿怕来古巴，”她说道，“我希望我们和美国的关系能变得更好，这样就有更多的人能来到这里。”
这也是Airbnb的希望。Airbnb的拉美地区负责人Kay Kuehne说当去年末奥巴马宣布希望重启美古外交关系并鼓励更多美国人前往古巴旅行的计划后，Airbnb开始认真考虑进入古巴市场。Airbnb与古巴政府进行了会面，与像Tony那样已经通过casaparticular.org这样的网站来管理出租房源的当地人建立了联系。Kuehne说最大的挑战是当地互联网的缺乏和安排转账。“我想我们对于古巴市场的态度就是尽可能地展现古巴的热情好客，”Kuehne说，“我们不希望把自己看作是一个来古巴做生意的美国公司，而是一个向美国人展示那些古巴的美好事物的平台。”
几天后，在Triniad，这个哈瓦那以南四小时车程的殖民风格的海边小镇，我们意识到Airbnb在古巴的这套系统还有点小问题。
经历了长途的巴士旅行后，我们在两点过一点儿到达了Triniad，然而却发现我们的Airbnb预订单上并没有标明我们房源的具体位置（没错，我们应该早点发现这个问题）预订单上的电话号码也打不通，我们在一间拨号的网吧里给房源中间人发了email，但她并没有回复。我们谷歌了这处房源试图找到它的位置，最后却去到了两间没有我们预定信息的公寓。
绝望之际，我们翻开了Lonely Planet，打给了上边其他几家casa particular，我们非常幸运地找到了主城广场外的一处空房！我们房东的家族已经在这幢房子里生活了将近100年，他们还在隔壁经营着一家小餐馆。他们在几年前开始将房屋出租，并且翻新了整栋房子。这间房只要25美元每晚，而不是我们在Airbnb上预定的那间55美元每晚，并且它比我们所预定的看起来要好很多。
我们在哈瓦那的第二套公寓的屋顶
这样的情形并不出奇，在大多数情况下，在Airbnb上预定一套房源会比直接联系Tony这样的中间商或房主贵一倍以上。Kuehne说这在一部分上是由于Airbnb所提供的保险和安全感。“我们在古巴提供着和我们在世界上其他地方一样的服务，比如说24小时全天候客服和房东身份信息验证。”她说，“但这终归是个自由的市场，房东有权利设定他们想要的价格。”
回到哈瓦那，我们的运气好了很多。这次预定，我们住进了哈瓦那市中心的一条背街巷子，附近有着很多很棒的咖啡厅和披萨店。标着Casa Vitrales的房子就好像Ace Hotel的小兄弟。社会主义报纸Granma和GQ巴西、经济学人摆在一起。墙壁上摆满了当地艺术家的壁画，大理石台阶一直通向能俯瞰整个街区的屋顶。
我们在哈瓦那的第二位房东
那天晚些时候，我们在哈瓦那市中心的国际大饭店旁偶遇了我们的中间人Tony，他正和几个德国人喝着酒。作为这座城市那个浪漫年代的遗珠，这座酒店现在被古巴政府拥有经营，但它的mojito鸡尾酒仍然很棒。Tony给我倒了一杯啤酒，并举杯说道：“敬美国和古巴！” 他对于自己将不再被美国当做“恐怖分子”的新闻很激动。
我们在哈瓦那的第二套公寓
“Airbnb是一种不一样的做生意的方式。”他说道，“但它更好，因为我们需要那些美元，那些钱。我们必须重启我们的友谊，古巴愿意接纳任何人，我认为问题更多是在美国政府那一边。问问奥巴马他愿不愿意做这件事儿，并且让每个人都能来古巴。我保证每个来到这里的人都会开心的。”
我们遇到的加拿大人和法国人没有Tony这样的狂热。大多数人只是想赶在美国力量介入这里之前来看看这里。“美国会改变这个国家。”一个喝着mojito的多伦多人急促地说道，“古巴在50年代惧怕资本主义，现在再看看2015年时的资本主义。你觉得United Fruit不好，现在再看看Airbnb。”
by Katie Van Syckle
编译 by 宋宇铮
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