飞机起飞前的检查清单
老路胆小，特别害怕坐飞机。说实话，我也知道飞机平稳运行后，还不如开车风险大，但还是害怕。我总是担心航空公司的这些人，什么地勤、机长、修飞机的、加燃油的，正好赶上哪个人忘了点什么事。换句话说，我不怕天灾，我怕人祸。你不能指望每个在航空公司工作的人，都是记忆大师吧。
后来，我有一个高中同寝室的同学，毕了业就去学开飞机了，他跟我说：“哪能靠人记，靠人记，那么多细节，飞机早就掉下来一百万个了。我们有一套非常复杂的清单，飞机起飞之前，每个部门，每个人，每个流程，都要挨个检查。检查没问题了，按着清单上面写的，一项一项打勾，而且检查的时候，必须两个人在场，避免有的人偷懒没检查就打勾。所有的勾齐了，这才能飞。”
这个，就是我今天要给你介绍的，清单工作法。
清单，帮你规避无能之错
清单工作法来自于《清单革命》这本书。书的作者叫做阿图·葛文德，是一名医生，同时也是白宫最年轻的健康政策顾问，是影响奥巴马医改政策的关键人物。所以他写清单革命，主要的案例，就是清单如何帮助人类解决了一个又一个医疗安全的问题。
咱们先说，书里的核心观点。作者认为，人都会犯错，所有的错误可以被大致归为两类：有一些是无知的错误，还有一些是无能的错误。清单就是为了解决人们面对已知问题的无能、低能，帮助人们持续、正确、安全地把事做好。
举个例子，在美国，建筑行业的严重事故率不到0.002%。每年建那么多摩天大楼，还能达到这样高的标准，这不是某一个人的功劳，因为没有任何一个人，能独自把楼盖起来，在建筑行业早就没有传统意义上的“专家”了。所有的工作都依靠一张大清单，大清单又细化成各种小清单，来完成各种规定动作。针对意外情况，还会形成一个为解决意外情况的专用清单。
其实老路能想起来最直观的例子，就是后宫佳丽三千的皇上，也需要翻牌子来记着今晚该宠幸哪个妃子，要不也容易走错。
上面这些，都是书里的观点。下面，老路要给你一些我的观点。毕竟我们不是每个人都是医生、建筑师、开飞机的。说到底，普通人日常的工作，一些琐碎的事，列个单子，也算不得多么高明的办法，我为什么要把清单工作法放在这么重要的位置呢？
这就涉及到一个问题，我们的工作，大体上可以分成两类。
一句话记住清单工作法
后宫佳丽三千的皇上，也需要翻牌子来记着宠幸谁。
那么什么样的工作，比较适合使用清单呢？下面这两种场景都能用，但是功效不同：
第一，ongoing的日常工作。常规的，每天进行的动作就叫ongoing。在这里，清单可以帮我们尽可能少消耗精力地，把事做好。
第二，三要素的项目管理。项目必须有范围、时间、成本三要素。在这里，清单可以帮我们稳定地把项目按时、按成本地完成。
屏幕前的你，如果已为人父母，那么请你回忆回忆，当你们从开始备孕，到宝宝降生，是不是可以视为一个项目呢？而之后养孩子的日子，是不是ongoing的工作呢？学习了今天的课程，请你尝试着为你的宝宝养成，列一个清单吧。
网友评论