对于电商店铺来讲，拉新靠的都是利益驱动，“降价、优惠券、红包”，结果拉新的成本越来越高，新用户都奔着“薅羊毛”来的，第一次购买是由优惠券或红包驱动，第二次购买还是由补贴驱动，一旦没有补贴就再也不来了。表面订单量和销量蒸蒸日上，一盘点却亏本了，如火如荼的推广拉新全部付之东流。
单靠利益驱动的用户价值最终让我们陷入一种虚假繁荣，而想要提升客户价值，更为有效的办法就是提升复购。
一、内容上提升复购
1.提升产品
重复购买考虑的是买家对产品的信任度。每个商家都知道在上新品打爆款都是选一些质量过硬美观的商品，靠着这些商品才成迅速冲销量，这方面买家也很直接，你的东西好，我还会第二次购买，你的东西不好，我不仅要退款并且从此再也不买了。所以，要想提升复购，首先就是提升产品。
2.提升品类丰富度
提升复购的第二个方法就是不间断上新，不管你是卖电子产品还是服饰箱包，跟科技同步跟上潮流并把信息传递给买家，刺激买家的痒点，复购率自然而然就上去了。同时，产品不能限制在一款或者一个类目下，卖帽子的可以卖眼镜，卖护肤品的可以卖指甲油，搭载销售提升品类的丰富度能大大提升和保证买家的活跃度。
二、运营上提升复购
1.人群管理
更精准的人群管理和精细化的营销策略，这里可以利用短信营销工具&店铺优惠券，具体的操作我就不讲了，重点介绍一下精细化的营销策略。人群管理的目的是了解各类群里的画像，洞悉背后消费的契机，从而做出正确的影响策略。
2.关注数据
需不需要提升复购，提升复购的措施有没有效果是需要明确的数据证实的。什么时候该关注复购，提升复购的措施有没有达到预期效果，接下来提升复购的对象和策略是什么等等，这些都需要数据分析来指导。
工具“店铺数据”（地址：管理后台-数据中心-店铺数据）
3.营销
品牌营销-营销工具
网友评论