在沟通中，让对方说得越多，我们了解对方真正意图的机会就越多。所谓知彼知己，百战百胜。当你掌握对方的情况，远比对方知道你的情况还要多，你自然就把握住了先机。那么，怎样才能让别人说得更多呢？秘诀就是提问。
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法拉奇采访南越总理阮文绍时，她想获得他对外界评论他是“南越最腐败的人”的意见。法拉奇向阮文绍直接发问，阮文绍矢口否认了这种传言。
于是， 法拉奇转换思路， 问道：“ 您出身十分贫穷，对吗？”阮文绍听后，动情地描述了小时候他的家庭的艰难处境。得到了上述问题的肯定答案后，法拉奇接着问：“今天，您富裕至极，在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚都有银行存款和住房对吗？”阮文绍虽然予以否认，但为了澄清这一“传言”，他不得不详细道出他的“少许家产”。
如此一来，阮文绍是否真如传言中所说的那么腐败，还是如他自己所言并不富裕，已呈现在大家面前，读者大可根据他所列的财产清单得出自己的判断。
法拉奇的每一个提问都展现了她过人的智慧，每一个提问都暗含玄机，最终巧妙地将对方引入她事先设好的“圈套”中。
任何事都要遵循一定的技巧和法则，当然，提问也是有技巧的，掌握了下面的七大法则，就能让你的提问在一定的框架下运行，让你提出“魔力”问题，增强你的说服力。
一、做好充分准备
对未知信息的提问，是建立在已知信息的基础之上的，很多事情我们之前没有接触过，自然就不知道该如何对对方进行提问，因此，这就需要我们认真准备一些材料，帮助我们了解对方，了解我们希望从对方口中获知的答案。只有做好充足的准备，才能一语中的，提出关键性的问题，最终了解事实的真相。因此，在提问之前，做好充足的准备是非常重要的。
明确要问哪些问题。比如，你要清楚目前提问的背景是什么，自己究竟想问什么，提问的目的是什么。只有事先多问自己几个问题，才能更清楚自己想向对方提出哪些问题。
要掌握提问的分寸，弄清楚对方究竟能否听懂你的问题。因为每个人对语言的理解能力不同，而且人与人的逻辑思维也有差异，因此并不是每个人都能抓住你问题中的关键点，这很可能会导致对方不能理解你的问题，甚至对你的问题产生误会，最终你将得不到想要的答案。
二、给出明晰的前提
所谓前提，就是你要让对方明白，你的提问是善意的，不存在任何让对方感觉敏感的话题或词句。比如，你想向一位客户提问项目预算，一般客户是不会向你透露的，这时你不妨在问题中加入一个前提：“为了向您推荐一个最适合您的方案，我想知道这个项目的预期投资大概在什么范围呢？”这样，通过设定一个前提，就可以让对方明白，将项目预算告诉你是有必要的，这样更容易使客户对你的问题做出正面回答。
三、适当保持沉默
交谈中出现沉默会令双方感到尴尬，但是如果对方需要进行思索，适当的沉默是很必要的。比如，当对方犹豫不决、不知道是否应该接受你的观点时，如果你给他一个短暂的思考时间，你的沉默会让对方感受到你对他的尊重。
四、富有感情地提问
提问的时候需要适当倾注自己的感情。而且，倾注感情并不是一个浅显的微笑和拉拢，而是要将自己的感情巧妙地融合在话语中，让对方能够隐约预见到事情的发展结果。比如，销售员就可以对一位犹豫不决的女顾客这样说：“你知道背着这个包走在街上，会让多少人羡慕吗？”
五、每次只问一个问题
同时提出多个问题会造成对方的思维混乱，让他记不清问题，此外，狂轰滥炸似的提问还很容易引起对方的反感。而且，尽管你提问了很多，但是对方只记住了一个，也只回答了一个，接下来你又不方便再重复提问，这样其他的问题你就不能得到答案。很明显，你的提问也就显得毫无意义，所以，最好的办法就是一次只问一个问题。
六、运用反问
如果对方向你提了一个问题，而你又不知道应该如何回答时，你有两种方式可以选择：一是实事求是，自己怎么想就怎么回答，或者直接告诉对方你不知道怎么回答：二是反问对方，让对方说出他对这个问题的看法。也许对方就是希望可以由他来告诉你答案，而你的反问正好是他希望看到的。
七、掌握提问方式
二选一的问题。在提问中给出对方两种选择，其实这两种选择都在你的接受范围内，只是你希望对方缩小范围，尽量排除对你不利的方案。如：“我什么时候去见你，周五上午还是下午？”“给她送水果还是鲜花？”
有诱导意味的问题。带有诱导意味的问题，是指你基本上已经能够确定问题的答案，只要引导对方回答“是”即可。如：“配眼镜最重要的是镜片，不是吗？”对方当然会说“是”。又如：“这个广告拍得很好，对吧？”对方也很容易做出肯定回答：“是啊!”
开放性的问题。开放性问题最大的好处就是能够让你充分发现对方的需求，比如用“怎么样”“为什么”等引导的问题。将对方的疑问解释清楚后，可以向对方提一个开放性的问题，进而掌握谈话的主动权，引导对方的思维。
顾客向你提问：“这个产品可以打几折？”你可以这样回答：“我们都是明码标价，非常合理，并且，折扣也不能作为衡量购买该产品是否划算的标准，不是吗？”
以上内容，摘自/元培商学院代表作《把每句话都能说到对方心坎上》，作者/杨尚东，创业导师，燕园人合创始人，元培商学院院长。
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