【TED商学院——如何提问：掌握三大原则，你也能提出好问题】
嗯，有没有觉得会不会提问题，这也是个技术活？
各位有没有过类似经历，问题提了之后友谊的小船说翻就翻了？或者问题提了气氛一下子冷了下来？要不然就是问题提了之后，自己都想找个地缝钻进去？或者对方提了一个问题让你一下子无法回答？
美国戴曼迪斯在《富足：改变人类未来的4大力量》中提到，21世纪人类需要掌握的基本能力有：阅读，写作，算数以及提出正确问题。
的确，学会题提问，无论是在生活中还是在职场中，绝对让你加分加薪。试想，在一次演讲中的提问题环节，又或是在一次大讨论会议中，你会如何提问题呢？又或是当老板点名到你，问你有什么问题的时候，你该做如何反应呢？又或是在闺蜜聚会当中，家庭聚会当中，你该如何正确提问，将这个氛围和和美美的延续下去？
掌握这三大原则，你也会成为提问高手！
第一，问题本身尽量简短，让对方不用太思考来回答。所以，在提问题之前，先问问自己。
a) 如果是给老板提问题，那么同时要有备选答案。在简单背景叙述描述过后，附上自己的备选答案，提出自己的建议，最后由老板来定夺。
b) 如果是问朋友问题，那也要先对朋友身处环境有所了解，而恰当提问。亲爱的，最近有点憔悴，是有什么不顺心之事吗？或者那个问题你解决了吗？需要帮忙吗？
c) 问自己的问题，简单要发人深省。比如，我到底在忙什么呢？对我来说，最重要的事情是什么呢？我到底想成为一个什么样的人？
这样可以让自己抓住问题的核心，明白最重要的事情是什么，人生也便会有了大致方向；因此不断提问不断修正不断纠偏，这样，总有一天会让自己精准在跑道上。
第二，保持客观立场，避免自己太主观或者先入为主。
提问就是相互沟通，目的是去解决问题，而不是去指责对方，让对方产生情绪。在娟姐项目的管理中，常常会有队员相互掐架的时候，相互推诿责任，甚至情绪上来，吵得面红耳赤，而忽略了真正要做的是解决问题。
有一次生产的同事就问维修的同事说：你们到底想要把设备修到什么时候，还让不让我们生产了，任务达不成你们负责啊？
这时候维修同事也很恼火：你们爱生产不生产，你们把设备搞坏了我们晚上周末加班修理，你们还讲不讲理了！
实际上，这个问题提出来本身就带有情绪，以及主观的色彩，有推卸责任的成分在内，让对方听了会很反感。
所以，这种提问方式，非但不能要到解决方案，还会加剧问题的演化。
我们要牢记我们提问是为了解决问题，而不是来吐心中一时一快。
第三，积极正面引导。不要消极提问，不然会带来消极情绪，对事情发展毫无益处。
事情发生就已经发生了，即使结果不令人满意，但是再怎么懊悔怎么责怪都无法改变这个发生了的事实。这个时候，我们能做的是问：为什么发生，如何能改进，以及如何能避免这次事的再次发生。
这个也是职场上常用的8D，5W1H。问题发生不可怕，如何正确去面对才是关键。
再比如，孩子考试还得不满意，我一般跟我孩子说：嗨，你看你下次有很大的改进空间哦，看看怎么可以改进哦？而不是直接问：这么简单的题为什么考得这么差呢？
在提问之前，先大致尽量多去了解背景、所处环境以及提问的对象。相信凡事发生必有利于我。把这个正念谨记于心，那么我们的提问必定会更有建设性，更有启发性，这样问题也就会变成机会。
综上，掌握提问三大原则，问题就很可能变成机会！
亲们，你们学会了吗？
跟我一起来TED商学院学习正向人生观~认识有趣的灵魂~迈向四大富足~我是娟姐，来自佛山，俩宝妈，就职500强外资项目经理，很高兴遇见你们！~
网友评论