今天写一篇做班副的心得小复盘。
首先,我一共做过三期班副。
其中有知音小白训练营和写作小白训练营。在写这篇复盘心得之前,我没有去看其他班副的复盘文章。
我想在没有参考其他班副文章的前提下,比对下自己和他们的复盘有什么不同。
任务量上来说吧。
写作小白营和知音小白营,它们在每日工作流程中,知音小白营要多一个下午茶分享。
这样的话,担负知音小白营的班副的工作量就要比写作小白营的要多一点。
这个多的一点,包括分享课程的预告,下午茶的分享,及下午茶分享后学员回馈的点评一整套的工作。
班长的统筹。
我觉得班长的统筹这一点特别重要。
班长一定要在确定搭班班副后,做充分的沟通。
详细了解班副的特长和空闲时间段。
在充分了解的基础上,班长可以针对性给出班副相应的工作,尽量做到把班副的特长,发挥到极致。
在做出一周的工作安排时,要详细到每天,每个时段,固定到人。
特别不能临时询问“谁有空?”,如遇临时班副时间有变,需提前一个小时通知到班长,给予班长足够的调整时间。
固定到点,到人,可以在一周的课程运行中,做到准时,准点,能给学员一个约定俗成的正式感。在心理上提高课程的价值感,(即使花几块钱,咱们的班委也是报100分的认真态度在为学员服务)。
由于有时间的固定安排,也让我们在支援其他班级和需要其他班的支援时,能有充分的互动准备。
班长第一任务—先教会所带班副。
班长可以先在开课前给班副,约定个小会。
除了与班副碰时间,更重要的是要用语言把整个训练营的工作流程复述一遍。
虽然每期都有指南手册,但是实际上班副,特别是第一次跟班的班副,此时还是懵的。很多时候不知道这个手册有什么用途。
指南手册是字典,班长的复述,就是查字典的高效方法。
班长的引领,给班副指明了碰到问题哪里找解决的方法。
如果手册里再解决不了的问题,我们就及时提出来,反馈上级,再解决。
这些,可能在班长看来有些小儿科的常态,其实,我副班几期,都有这样的感触。
群里碰到问题,想帮同学解答,可是又觉得先给班长核实下吧,别搞错了,给班长造成麻烦了。这样一来二去,即延续了回答的实效性,也拉扯了班长的时间。
如果有了班长开营前给班副的讲解,班副就会有的放矢,大胆来处理群里学员的一般性问题。
与其他班群的互动。
在这一点上我做得特别不好。(必须检讨)
我们都是小号进群,我那个小号,孩子要用来听课,所以有时候进了群,看群内信息也很不及时。导致在其他班级冒泡时候很少。
其实,我也很明白,冒泡少,就是给自己曝光机会少,群里的师姐师哥们给你的熟稔度偏低。在你带班的时候,需要他人来互动时候,发出邀请,总觉得知名度低,其他班班虽会一家人样的依然来捧场,但总觉得人情往来少了一往。(心中暗生愧疚)
自己的班群。
不知,是不是现在的人都比较含蓄?
班群里的气氛,不是很活跃,所以班副最重要的就是协助班班提升班级内活跃度。
这点,我觉得,班副的语言措辞要配合班班引导的方向,但是长度不能过于短少。配合的力度首先要达到。
互动的节点,搭档的和谐。都需要磨练,这也就是班班和熟手班副的完美结合,对于结果的转化,我觉得有绝对的促进。
以上是我的一点浅薄心得,希望能得到更多的指正。也希望自己早日踏上带班的征途,做他人的领路人。
同时,很感谢带领我的几位班班,她们的耐心帮扶,让我从一个啥都不懂的小白,慢慢有了一丁点自己的想法。
我从内心真诚的说声“谢谢”,虽然我们相遇也可能不识,但并不妨碍我们的倾心相谈。愿今日的天高水长,换它日的热情相拥!
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