这门课的作者是汤君健，他的声音很好听，课程的语速也刚刚好。
这门课，很适合吃完晚饭后8-9点的时间听，这是下班后自我投资的黄金时间段。
这门课程一共有九节，分别是：
1.用心理契约管理你的下属
☞了解下属想什么
☞告诉下属，公司能给她什么
☞告诉下属，你对他的期望值
通过以上三件事管理和激发下属。
与下属谈话时课参考：盖洛普员工敬业度调查的十二个问题
2.如何有效培训下属
只需四个步骤即可完成有效培训：
☞我说你听
☞你说我听
☞我做你看
☞你看我做
3.提问：和下属谈心的技术
五个经典问句，可以帮助有效沟通：
☞ 发生了什么事？
☞你怎么看？
☞你都试了哪些办法？
☞你需要哪些帮助？
☞还有吗？
4.打造一支高效运转的团队
☞通过事去管人：在团队建立起一种“结果导向”的绩效文化；
☞通过人来管事：关注每个成员的成就感和归属感。
5.成为受人信赖的上级的自我修炼
☞控制负面情绪，传播正面情绪；
☞养成跟下属坦诚沟通的好习惯。
6.职场中几个重要谈话
☞下属谈升职加薪时：转变思路，鼓励他，并进行相应争取和期望值管理
☞下属提离职时：追问到底、穷尽离职原因，原因基本是钱少、没发展、受委屈
7.年度和季度回顾：让心理契约落地
☞年度工作回顾
☞个人机会点分析
☞做期望管理：少说、多听、多问
8.晋升通道与人才盘点：团队管理的抓手
☞根据人才盘点九宫格，将业绩、潜力按高中低三档划分。
9.非常时期的团队凝聚力打造
危机管理四步法：
- 共享信息和柔软，主动示弱，调动大家战斗；
- 重建心态，帮员工把情绪说出来；
- 积小胜为大胜，用一系列的小胜仗，来重新建立团队的信心；
- 从危机中学到改变。
我是月落大漠，深耕知识产权(简称IP)行业8年，持续做阅读、写作及知识产权内容分享。
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