真正的简单

简单分两种：

• 一种是探索问题之初，将问题简单化，抓不住重点
• 另一种是对复杂性有充分探索后，找到一个可以将其包装成几个可拆分问题的简单方案

贴近复杂的简单，远离复杂的简单

需要经历一个简单-复杂-简单的过程

三种用户

• 专家型：有探索意愿，乐意提建议
• 随意型：有兴趣使用，但没有学习意愿
• 主流用户：使用你的产品完成某项任务

深层需求

感情需求、隐性需求

品牌

• 三方面特征：实用性、情感、价值观
• 品牌不是标志，而是体验

描述用户体验

• 关注用户行为，从用户视角描述出来，讲故事，具体可信，有相关细节
• 三要素：
  • 环境（时间、地点）
  • 角色（人物、为什么）
  • 情节（什么、怎么样）

极端条件

设计简单同时意味着在极端条件下依然保持简单，否则只会发生不断妥协

方案

• 速效方案：快速生效
• 基础方案：会产生巨大改变或让其他改变更容易
• 战略方案：让产品和公司战略及愿景统一起来
• 三步走实现目标：
  • 通过较小的变化给用户和团队传达一个信息
  • 研究如何让人眼前一亮的方案
  • 大规模交付（从有所改变到哇噢）

边际效用

注重细节（细节并不是细节，它们构成了设计）

交互设计四策略

1. 删除（不必要的）

• 删除不必要的功能，导致出错的功能，分散注意力的视觉元素，干扰性细节
• 提供更少的选项，提供默认值，尽量避免设置选项和首选项
• 减少视觉混乱的元素（例如表单设计减少线条），删减不必要的说明文字、精简句子表达，长话短说
• 提升性能减少用户完成时间
• 不要删减过多使用户失去掌控感（例如每层一停无法选择楼层的电梯）
• 倾听用户，不要猜测，不要盲从

2. 组织（要提供的）

• 考虑角度：尺寸、颜色、位置、形状、层次
• 最有效的方式：分块，7加减2规则
• 围绕用户行为进行组织，画出用户行为图
• 好的分类方法要是非分明，尽量做到交叉重复最少
• 选择与任务相关的索引：
  • 按字母表、热门程度和格式排序通常无用，仅适合特定的内容，例如人名、热门电影
• 先有效组织内容，再思考如何搜索
• 时间和空间是有效又通用的组织方式
• 利用不可见的网格来对齐页面元素，是吸引用户注意力的有效方式，注意大小和位置的布局，重要程度相同，大小相同（例如所有球类应该保持同样大小图标），不太重要的元素小一些
• 分层组织（例如地铁线路图，用不同颜色区分不同线路），利用颜色、灰度、大小缩放、形状变化，可以实现感知分层
• 使用颜色分层利用记忆原理，给人造成的负担很轻，但使用颜色标记信息需要谨慎，人们要花很长时间学习
• 人们可能不会按照你组织的方式来完成软件路径，观察用户

3. 隐藏（非核心的）

• 不常用但不能少的功能，适合隐藏
• 自定义是专家用户的事
• 自动定制会增加复杂性
• 渐进展示：是个好主意，在正确的环境下给出明确的提示（例如保存文件）
• 阶段展示：随使用深入展示相关的功能，注意每一步都要符合用户预期
• 适时出现：合适的时机、合适的位置显示相应的功能（例如长按可以显示单词释义），同时提供相应的提示与线索（例如PS菜单区的展开小三角）

4. 转移（合适的）

• 是“骗术”，将合适的功能转移到合适的设备上去，把正确的功能放到正确的平台或者正确的系统组件中
• 向用户转移：用户擅长设定和规划，计算机擅长存储和操作，结构化数据
• 创造开放式体验，通过一个功能实现多种用途，尽量减少中级用户的“便捷”特性，为专家和主流用户服务

个人随想

读了N遍，第一版已丢失，重新买了第二版，读完感觉依然受益。
开始做产品时，仅从交互角度来看问题，有很多方式和方法随时就可以用上，例如通过颜色来组织分层，例如如何巧妙隐藏
随着深入做产品，发现好多内容反倒不那么容易理解了，简约变成了一种指导思想，在交互之外，在产品和服务范畴之内，依然要保持简约至上的指导思想。
很多时候越是以为对产品理解的很深刻了，越容易陷入复杂化的误区，这时要像乔布斯说的一样，告诉自己“真正伟大的人还会继续向前”，找到最终的有效方案。