吐吐吐槽｜我的上司“马普尔小姐”

吐吐吐槽｜我的上司“马普尔小姐”

简·马普尔是“侦探小说女王”阿加莎·克里斯蒂小说中的一位乡村侦探，破获了不少疑案，她最擅长通过和别人细致的交谈来找出别人说话中的破绽和矛盾，从而推理出杀人凶手，非常了不起。

我的一位女上司，对下属非常严格，无法容忍工作中出现一点点的差错。她非常擅长通过和下属细致的交谈和连环追问来找出别人说话中的破绽和矛盾，并抽丝剥茧、顺藤摸瓜，推理出工作问题的症结所在。所以被我们誉为“马普尔小姐”。

接下来要讲的是马普尔小姐最完美推理的一次全过程，为了看客们不致于太过枯燥乏味，接下来，用“屁”来代表工作中的问题，同时，为了避免文章显得太过粗俗低下，“屁”又用“P”来代替。

①

一天，有位同事在上班的时候放了一个P，被马普尔小姐知道了，她如临大敌，非常紧张，马上召集甲、乙两位同事商讨解决方案。

马普尔小姐责问甲：“怎么回事？你怎么管你的同事的，为什么发生这么大件事没有向我汇报？”

甲：“我们认为这是一件小事，只是武小姐在上班时放了一个P，对工作没有造成影响，所以没有汇报。”

马普尔小姐：“这怎么能说是小事呢？你确定这只是一件小事，你们能保证这不会影响到工作？”

甲：“只是一点点的影响，她旁边的同事捂了一下鼻子而已。”

马普尔小姐：“同事都捂鼻子了，那你刚才还说没影响？你能确定放P的是武小姐，而不是陆小姐吗？”

“如果确定是她，你们有没有分析过，武小姐为什么会在上班时间放P？在什么时间放的？当时她在哪个位置，正在做什么？”

“她以前有没有发生过类似的事情，放的P是无声的还是有声音的，发出多大的声音，声音是短促的还是拉长的？散发出什么样的气味？”

甲：“好像在10点钟放的，就在办公室里，当时她在打电话，发出的声音不算太大，味道也不算太刺鼻，以前应该没有发生过吧。”

马普尔小姐：“什么叫好像？什么叫应该？上午10点，是10点整还是10多少？一定要具体到时、分、秒。”

“在办公室什么地方？办公室那么大，是在她的座位还是其他位置？一定要定位到具体的位置。”

“打的什么电话？用座机还是手机打的电话？她跟谁打的电话、讲的什么内容？是她拨出去的电话还是对方打进来的电话……”

“乙，你在发什么呆，我叫你们来是讨论问题的，不是让你在旁边发呆。”

乙赶紧调整了一下坐姿，将注意力转向马普尔小姐。

马普尔小姐继续说：“什么叫声音不大，不大是多大，大概多少分贝总该知道吧？”

“味道不算刺鼻？是你们亲鼻闻到的吗？有没有分析过里面所含的成分，各种成分所占的比例？怎么能轻易定义说不算太刺鼻？”

“还有，旁边的同事有什么反应？有几位同事受到波及，对那些同事的情绪有没有造成影响？”

“这些通通要搞清楚，什么都没搞清楚，满头雾水的，怎么解决问题，怎么改善问题？快去把我刚才提出的问题全部搞清楚了再来汇报！”

甲和乙拿着记录了密密麻麻一大堆问题的笔记本去现场做调查。

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②

一个小时后，甲和乙又来到了马普尔小姐的办公室。

乙：“我们刚才去调查过了，武小姐确认放P的就是她，但这种事情在上班时间很少发生。”

“发生的时间是上午的10：01：12，当时她是在自己的座位上，用座机接了一位客户的电话，客户追问XX项目的跟进结果。”

“我们也分析过了，放P发出声音是31分贝，声音是一声短促的‘噗’；P所含成分的比例是59%氮气、20%氢气、9%氧气、7%甲烷和4%二氧化碳，还有1%是臭鸡蛋味的硫化氢、粪便气味的吲哚和粪臭素（3-甲基吲哚），和刺激性气味的氨、挥发胺和挥发脂肪酸，刺鼻程度按10个等级分，等级为6。”

马普尔小姐：“这就完了？那她旁边同事的反应呢？还有，什么叫很少发生，很少是怎么个少法，一年一次，还是一个月一次？”

甲：“武小姐旁边有三位同事，因为有一位同事下午休假，所以我们只调查了两位同事，有一位同事说听到声音，觉得有点好笑，情绪没有受到影响；另一位同事说没听到声音，只是闻到了味道，捂了一下鼻子，心里有一点点不舒服。”

马普尔小姐：“不对呀，照理听到放P的声音，好笑是正常的，但不可能对情绪完全没有影响。”

“那位心里不舒服的同事，要搞清楚他不舒服的时候在他的身体哪个部位有反应。”

“你们还要打电话给那位休假的同事，问清楚他有什么感受。还有，这三位同事的性别和年龄都要了解清楚。”

甲小声说：“没这个必要吧！”

马普尔小姐拍了一下桌子，声音提高了八度：“谁说没这个必要？发生问题了不好好搞清楚，将来出现更大问题你来负责吗？”

“还有很多没弄清楚的地方，根本不利于改善这个问题。一是P的味道，是偏向于臭鸡蛋味、还是粪便气味，或是刺激性的氨气味”

“二是武小姐那天早餐吃了些什么，前一天晚上吃的又是什么？她的消化功能怎么样？”

“三是当时办公室的室温是多少度？风速调在第几档？”

“四是武小姐在发生这件事的前后心情怎么样？事后有没有内疚、不安或是羞愧，她跟同事关系相处得好不好？”

吐吐吐槽｜我的上司“马普尔小姐”

③

又过了一个小时，甲、乙同事回到马普尔小姐办公室。

甲：“所有的问题都搞清楚了。武小姐在这一年里只发生过这么一次。”

“她在前一天的晚餐吃了白米饭、清蒸排骨、炒菜心、茶树菇鸡汤，饭后吃了一只苹果；早餐吃的是榨菜、白粥、还有一碟三丝炒米粉，早餐后喝了红茶。”

“武小姐的消化功能一向很好，上月刚照的肠镜和胃镜，没有任何问题。”

“武小姐跟同事关系不错，友好等级为8.6。事情发生前心情不错，发生后有一点点的羞愧。”

“当时办公室空调温度是25.5度，风速两档。”

“休假的同事是位女的，35岁，她说完全不知道这件事情。”

“觉得好笑的男同事38岁，他发誓说对他的情绪没有造成任何的影响。”

“捂鼻子感觉不舒服的女同事今年49岁，过几个月就退休了，当时感觉胸口有点发闷。”

“P的味道偏向于臭鸡蛋味。”

马普尔小姐一直紧皱着的眉头开始舒展了一些：“这次调查得算是比较详细了，还有几个问题再去了解清楚，我们就可以分析出问题的原因了。”

“你们去了解一下武小姐事前的心情，不错是怎么个不错，是开心还是喜悦？等级是多少，事情发生后的羞愧程度等级又是多少？”

“还有，一定要搞清楚一件事，武小姐在前一天晚上到第二天都没有吃过鸡蛋，为什么放P会发出臭鸡蛋味？还要了解一下她到底还吃了什么东西？她吃的那些食物，放P的时候为什么会发出声音？”

“还有，调查一下那位快退休的女同事，平时身体状况怎么样，有没有发生过胸闷？”

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④

甲、乙同事这次很快完成任务，只过了十五分钟，就回到了马普尔小姐办公室。

乙很开心：“我们找到问题了，武小姐在吃早餐时，有位同事吃鸡蛋不吃蛋黄，把蛋黄给了武小姐吃，早餐后，武小姐吃了旁边同事的五颗咸干花生。”

“武小姐事前的心情是愉快的，等级为8，事后的羞愧程度等级为4”

“那位快退休的女同事平时就经常胸闷。”

马普尔小姐笑了：“看来，所有的真相终于浮出水面了，不错，现在可以得出结论了。”

“武小姐在上班时间放P，跟时间、环境、以及她本人的心情、身体状况、人际关系没有关联，只跟两个因素有关。”

“一是她吃的食物，占到97.2%（其中鸡蛋产生的影响占88.2%，花生的影响占到11.8%）。”

“二是工作的压力，占到2.8%，压力来源于她接的那个电话，客户追问XX项目进度，所以对她产生了一定的压力，压力等级为3。”

“气味跟蛋黄有关，如果只吃蛋黄，应该是无声的，但蛋黄加上咸干花生，就发出声音了。”

“这件事对同事和工作的影响比较轻微，按等级分，约占到2.5。好了，接下来听听你们建议的改善方案。”

甲：“提醒武小姐以后吃东西不要太杂。”

乙：“还要提醒她，如果下次想放P时，要到厕所去，以免影响到其他同事。”

马普尔小姐：“这就足够了吗？武小姐避免了这个问题，那其他同事又犯同样的问题如何处理？”

“我不跟你们啰嗦了，按我说的方案执行，你们记录下来。”

“一、把这件事的过程、产生的原因、造成的影响写下来，作为一份案例分析，让其他同事从中吸取教训。”

“二、去网上搜一下，看食用哪些食物容易引起放P，提醒同事们在上班时间避免吃那些食物。”

“三、要求每位同事加强身体锻炼，注意养生保健，确保身体健康。至于想放P时是否要到厕所去，这个就不做硬性规定了。”

听完马普尔小姐小姐的话，甲、乙不禁对看了眼，长舒了一口气，开心地笑了，开心等级为10分。

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