韵达快递这是什么操作,真是是醉了。
半个月前买了一件衣服,收到后试穿不合适然后我这边直接退件在菜鸟下的单。由于我是淘宝超级会员,所以申请退款的时候淘宝会直接优先退款处理。
然后有趣了快递走了十多天竟然商家还没有收到货,然后提交了把我订单给拒绝了,惊呆了。然后让我致电给快递那边咨询情况,商家不进行处理的。
打了快递电话咨询第一次快递那边说,可能是因为疫情件晚点才能送去。这个我真的可以理解,全国疫情严峻快递也是不容易的。然后我就找商家说明了这件事。商家客服说他们那边没有疫情,快递都是正常发的。感觉我被深深的质疑了,是不是淘宝客来讹店铺了。
说实话我淘宝多年,也遇见过各种奇葩事情。但是退件这个我是头一回遇见的。然后又致电了韵达快递官网,那边的客服人员说那么多天不到,估计丢件的可能性最大了。最后我也直接让店小二处理了,进行了售后维权。总不能白白被质疑,然后损失货品就算了还丢快递费,还破坏心情的。马爸爸那边也是处理的挺快的,大概两天左右的时间就给我处理好了,给我延长了收货时间,还直接帮我垫付了钱,因为快递我真是寄回去了,奈何就是不动。
终于我以为事情总算结束了,然后昨天下午有个自称韵达的电话给我这边,还说帮我处理快递丢件问题,让我把淘宝垫付给我的钱,发给她说是业务员的的钱,还要求加我微信。
真的奇怪了淘宝那边直接说这件事结束了,我这边不用操作了,什么情况快递又联系我。还要我给他那边打款,我自己的钱才收到怎么打,打过去不是我自付了真的非常疑问?
然后小机灵鬼的我马上联系淘宝店小二问他事情,对方直接说我不用管了已经处理好了。所以我就按淘宝那边走。
之后我就回复快递的微信和他说了,还把截图给了对方,还是一直和我说让我收到商家退回的钱给她转,还说快递没丢件的。大写的无语了,我直接让她找商家处理。我这边不操作了,真的醉了。还说淘宝垫付就是快递业务员的钱,让我退给她的。实在沟通不了我回复让找商家处理吧,因为我真的不知道快递那边什么情况的?
退件遇见这种事我也是无语死了,有没有同样遇见这种情况的朋友分享一下,评论区聊!
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