一、产品的定义

产品：解决  某个  问题   的  东西。

这里有三个关键词：某个、问题、东西。

1 某个

即产品定位要明确，就好比男人要专一（永远喜欢17岁的小姑娘）！水可以解决口渴，但解决不了肚子饿。

在规划产品的初期，一定是要聚焦的，产品的各个功能点，要力往一处使，方能成功。当然，在具备一定市场份额以后，也阔以做点差异化来突出特色，留住旧人，拉来新人。

2 问题

关于“问题”要闹明白三点：

1. 谁的问题，即产品的用户是谁；

2. 什么问题，即用户的具体需求是什么（这个又可以展开为理想与现实的差距等等内容，此处不展开了）；

3. 在什么时间、什么环境、什么地点需要解决这个问题，即产品的使用场景。

在规划产品时，需要先定义好目标用户，调研清楚用户需求，以及产品的具体使用场景。例如，手机APP，是上班时用，还是睡前躺着用，对功能、布局、配色都会有影响。

产品特性与场景的适配性，决定了用户体验，在现在这个“产品远多于问题”的丰饶时代，用户体验，则直接决定了产品的生死。

3 东西

即产品的形态。我简单将产品分为两类：实体和服务。

实体即看得见，摸得着，能够使用的一类东西，比如一款软件、一本书、一辆车等。而实体产品通常又可以分为纯软件、软+硬（所谓物联网）、大实体（传统制造业）。

服务，个人理解为：“买方为卖方提供的劳动力买单”。

二、产品的分类

根据产品的定义，可以从以下几个维度来为产品分类：

1 从用户角度分类

1.1 用户关系

用户关系可以分为单边、双边以及多边。

一个产品，可能有多种用户，这几种用户之间有着一定的关联。B站的Up主和粉丝，就是典型的双边用户关系（插一句，游戏的付费玩家和免费玩家，个人感觉也是双边关系），两种用户少了一种，B站就GG啦！

确定用户关系有助于根据用户关系规划不同种类用户的对应功能点。

1.2 用户类型

用户类型即我们俗称的B端用户与C端用户。

B端与C端产品，有一些典型的区别：

B端注重结果与效率，C端注重过程与体验；

B端使用场景通常是工作中，C端通常是业余时间；

B端产品用户通常是企业，C端通常是个人；

B端一般直接卖产品（功能），C端盈利模式更灵活；

B端产品需要结合用户复杂的业务逻辑，需要对行业有深入理解；C端产品需要更好的理解用户心理，对心理学有一定涉猎

B端……（我吹不出来了）

2 从需求角度分类

根据用户的需求类别，可以将产品分为：工具、内容、社交、交易、平台以及游戏。

工具：计算器、指南针

内容：新浪新闻、各电视台

社交：微信、微博

交易：支付宝

平台：淘宝、大众点评

游戏：应该不用举例了~

一款成功的产品，通常都是多种需求类别的集合。例如微信：在用于聊天的时候，是一款社交软件；朋友圈是内容；很多小程序是工具；扫码支付是交易；广告是平台；微信还有小游戏。

通常，先做个工具、内容类产品，用于积累用户；然后增加社交功能来加强用户粘性；而后开始做交易或平台，而盈利模式也在这时候逐渐清晰。（听起来像不像keep或者薄荷的发展史！）

游戏比较特殊，它是现实世界的模拟，所以可以在游戏中集成以上五种内容。

3 从场景角度分类——产品形态

场景决定了产品的形态。

软件：轻应用通常是BS；复杂且信息敏感的财务系统更适合CS；需要随时随地使用的通常采用移动端的APP、小程序；

硬件：智能终端+平台；单硬件；硬件+服务等。

纯软件——>软+硬（物联网）——>软+硬+服务（ICT、综合解决方案）。

按上面这条路径发展，产品越来越重，调头越来越难，试错成本也越来越高。

在实际工作中，要结合场景以及市场现状等信息，合理规划产品形态。

4 其他角度的产品分类

4.1 行业

每个行业都有自己的特点，也有着相应的门槛。B端产品尤为需要注意行业问题。

将行业比作自然气候，产品就是这种气候下繁衍生息的生灵，北极熊只能生成长在北极。

只有足够深入了解产品所涉及的行业，掌握行业商务逻辑、商务业务干系人、业务逻辑等信息，才能做出适应“气候”的产品。

4.2 卖货or卖人

卖货与卖人的问题，则更多的涉及到盈利模式问题。

苹果是卖货（软+硬+服务），直接向产品购买人收费；而广告则是典型的卖人，各大平台凭借自己庞大的用户数量（人），向信息发布者收费。

4.3 关键资源

关键资源有很多种，资本、技术、用户体验、创新力、运营服务能力、资源垄断等等。

金融产品的关键资源可能是启动资金；高精尖产品的核心竞争力通常是技术；C端产品的用户体验至关重要；苹果公司一直以创新为第一生产力；O2O业务对运营服务能力的要求很高；而QQ帝国则以庞大的用户群体开拓了很多市场。

三、小结

没啥好结的，理清产品的定义及分类，有助于产品的规划与设计。

最后，感谢阅读！