如何通过爬坡图进行客户观念导入,很多业务伙伴在销售面谈时是不进行观念导入的,寒暄赞美后就直接讲解产品制定保险方案,部分业务伙伴观念导入时讲解的比较抽象,客户听的不是太明白,今天给大家分享一下,如何通过爬坡图进行观念导入,业务伙伴使用起来比较方便,客户也比较容易理解和接受。
爬坡图是什么?该如何讲解呢?接下来共两部分的分享,第1部分是如何讲解爬坡图,第2部分是讲解爬坡图时的注意事项
我们先给客户讲王先生问您一个问题,人究其一生追求的是什么呢?客户一般会讲追求事业成功或者赚更多的钱,让家人过上更好的生活,不管客户回答什么我们都可以讲,不管我们的追求是什么,最终的目的都是希望能过上更好的生活。如果把人生路比喻成登山,我们一路努力奋斗,都是希望能早日登至封顶达到人生顶峰,这也是您的追求吧,对吧?这个时候我们拿出提前准备好的纸笔,先在纸上画一个三角形代表山坡,一边画一边讲解人生的道路,尤其是幸福的生活,就像走上坡路。我们每个人的家庭生活轨迹大致经历4个阶段,分别是贫穷,一般,小康,富裕4个阶段,讲到这里时我们用4根横线把三角形分为4个部分,分别从下到上依次填上,贫穷一般小康富裕讲的时候画一个小车,问对方现在生活处在哪个阶段,就把小车画在什么位置,然后可以讲我们每个家庭也可以看作是一辆行驶中的幸福快车,车里坐着父母孩子,爱人,每个家庭都有一个人,也就是一家之主,拉着车子往上走,绳子代表收入,有的人工作,有的人做生意收入渠道越多,车子越快,到达山顶的时间越短,这时我们在车子的前方画一个人,越形象越好。但是我们每个家庭都可以如愿顺利的到达人生顶峰嘛,不一定,当我们拉车的绳子断的时候,我们不仅达不到峰顶,甚至可能跌落谷底,天有不测风云,人有旦夕祸福,人生有两件事是不可控制的,意外和疾病人生,当我们发生的时候,就犹如一把剪刀剪断了我们向前拉动的绳子,这时候我们在车子上方写上疾病和意外。一场意外或者一场疾病,他们就像一把无情的剪刀剪断了绳子,绳子断了收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是有一定会下滑呢。客户的回答一般都是说下滑,这个时候我们可以讲,假如此时有一块强有力的挡板挡住了下滑的幸福快车,那么家庭的生活水平便不会持续下降,一段时间后如果一家之主安然度过难关,他还可以继续拉着幸福快车前行,这时候我们就可以讲这块挡板就是保险,保险虽然不能保证意外不会发生,但却能在我们意外发生的时候,保证我们的生活不被改变。这是保险能给我们起到的一个作用
第2部分是讲解爬坡图时的注意事项,
第1个注意事项是重点内容不遗漏不删改,
第2个注意事项是要边讲边画,讲解的内容和画的内容保持一致
第3个注意事项是讲解要自然流畅,过程中注意表情及目光交流,
第4个注意是要适当提问激发客户的需求
第5个注意事项是注意小车画的位置在四个阶段的哪个位置
以上是今天讲的两个部分,一个部分是爬坡图如何讲解,以及讲解时的注意事项
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