03-学会倾听--《提问的艺术》

【R·阅读原文片段】

学会倾听

当你让谈话都在围绕着自己时，别人也许会认为你很聪明，但这并不能在你们之间建立起信任，也就无从了解对方。同时，也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此，若要推销自己，可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系，那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心，就要多向他人提问，以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话，是每个优秀提问者的任务。你可以先这样问：“关于这件事，你能再多说一点吗？”接下来再这样问：“什么时候？发生了什么事？后来怎么样了？为什么呢？”弄清楚对方的情况和需求后，你才会知道该怎么去做，而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗？”是一个简单而有效的问题，不妨经常这样问别人，以开启更为流畅的交谈。

当对方回答时，你可以进一步问对方：“能跟我多讲讲吗？”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话，它可以用在任何场合使用，将对方迅速带入到互动的对话中。

“你能多跟我说说吗？”是一个随时都能用上的有效问题，甚至每天都可以用。

【I】复述原文

学会倾听是以建立良好关系为目标的谈话交流的关键。 为什么这样说呢，如果一个人在谈话中总是以自我为中心，所有的话题都是围绕自己，那这这只是一个单方面表达或宣泄，无法建立起与他人之间的信任和情感联结。倾听让你真正的了解对方，表达足够的尊重，给予对方勇气和鼓励敞开心扉深入交流。很多开放性问题就显得尤其重要，比如“能跟我多讲讲吗？”“你的想法呢？” 这些简单，但是开放性的问题可以很容易，很迅速的开启一场流畅而真诚的交流。 

【A1】你自己曾经有没有经历过“让一场对话围绕着自己，从而无从了解对方的”的经历？或者“通过提问给对方表达的机会，从而建立良好关系”的实例？

工作午休的间隙，组里的同事们会去楼下旁边的襄阳公园走一走，聊聊天晒晒太阳。我和小J就经常一起，开始我发现她不太爱说话，一直都是我在说，她在听。直到有次，因为工作中的我们有交集的事情，她表达了她的观点，非常独特的角度。我才发现她是个很有想法的一个女孩子。然后我突然意识到平时我们聊天，我掌握了绝大多数的话语权，并没有很好的倾听。于是我很刻意的在以后的每次聊天中，都会不断的提问，询问她的观点，鼓励她说自己的经历。我们的聊天从普通同事之间的打发时间，变得越来越深入，我谈论家庭，感情甚至生活中一些很微妙的心理体验。我们变成了好朋友。

【A2】近期，你是否有想要约见的客户，想要更多了解的朋友同事？请写下他们的名字和相关信息。

当你们见面时，你可以怎样运用今天学到的方法，来更多的倾听对方？请运用拆页所学，具体写下你可能的提问和对话。

有个想了解更多的朋友, Danielle, 我们有点害羞的英文老师。在下次见面的时候会运用今天拆页中的方法，用心倾听和多用开放性和鼓励性的提问。

可能的提问：

你为什么喜欢教书呢？这么长的教师生涯，你最开心的事情是什么？

多说说你在上海的有趣生活？