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今天我读完了《你要如何衡量你的人生》的第五章和第六章,我们先来回顾一下之前的主要内容,前四章作者主要阐述了关于人生战略的重点原则、如何采取恰当阶段战略、资源分配以及家庭是幸福源泉,要确保持续投入,而作者在接着的第五章及第六章是主要讨论了如何改善亲密关系、亲子关系角度来展开的,当然,相关原理也同样适用于人际关系处理以及企业运营管理。
在第五章“奶昔被雇来做什么”作者引入了“需要完成的工作”理论,并用宜家家居及奶昔公司的案例,向我们阐明,公司盈利与否的关键就在于公司提供给客户的产品是否可以帮助客户完成某项特定的任务——这就是需要完成的工作理论。简言之,就是“我们之所以要购买产品和服务,是因为我们其实需要购买产品来完成某项特定的任务。”
“需要完成的工作”理论被证明应用在企业运营中非常有效,那如何应用在“婚姻关系”处理,或者是“亲密关系”处理呢?
给大家举一个例子,有一天小A回到家,发现自己的妻子没有做晚饭,很疲劳的躺在床上休息,小A就扎起围裙,按照妻子的喜好,做了一桌妻子爱吃的晚饭,可是当晚饭做好,小A去卧室叫妻子起来吃晚饭的时候,却招致了妻子地抱怨:“你难道没看到我很难过吗?一回来就扎进厨房,你怎么不问问我发生了什么事情?你根本就不关系我!”
小A很冤枉,心想:“我在外累了一天了,回到家看你不开心,担心你晚饭吃不好,按照你的口味做了晚饭,怎么还是我的不对了?我招谁惹谁了?”
小A于是脾气也不太好地说:“我累了一天了,看你在床上躺着,以为你也累了,不愿意做饭,来,起来吧,做的都是你爱吃的。”
小A妻子更气不打一处来:“到这会了,你还想着吃!你怎么不问问我发生了什么事?!”
小A:“好了,老婆,别生气了,都是我不对,快告诉我,发生什么事了?”
小A妻子:“我被裁员了,好难过。”
小A一听,赶忙把妻子拥在怀里,安慰道:“没事,没事,旧的不去,新的不来,你不想继续找工作的话,可以在家里歇着,不是还有我吗?歇够了,按照你的能力,再出去找也不迟。”
小A妻子:“真的?”
小A:“当然是真的了,比24K金还真!快,别瞎想了,先出去吃饭吧。”一番话说得小A妻子破涕为笑。
从这个案例中,如果把小A当做企业,小A妻子当做客户,那小A做的有什么不妥吗?对的,一开始小A提供给“客户”的产品并不是“客户”想要的!
纵观全案,小A妻子最迫切需要的是吃晚餐吗?当然不是,很明显,小A妻子最需要的就是来自于自家先生的安慰、理解与支持!小A当然也“求生欲”满满,很及时的Get到了关键点,最后的回答堪称教科书级别。
看了吧?很多婚姻难以长久或者亲密关系不协调的原因就昭然若揭了——你给予对方的只是你认为对方想要的,而很少是对方真正需要的。要明白这一点的关键是:直觉和共鸣。你要设身处地站在她的角度为她着想。
那如何来保证婚姻甜蜜呢?书中给出了很简单的答案:“人之所欲,施之于人。”阐明了这个婚姻甜蜜的秘籍之后,作者又告知我们另外一个让婚姻甜蜜的原则——做出牺牲(付出)能使承诺的关系更牢固!这个原则不仅适用于婚姻关系,而且也同样适用于家人、密友、组织,甚至文化和国家。
作者与我们聊完了应该如何处理婚姻关系,在接下来的第六章,作者通过惠普公司外包华硕的案例,向我们展现了,在这个信息极大丰富的时代,我们应该如何处理好亲子关系。
通过惠普公司外包案例,作者向我们阐述了决定一家公司能做什么和不能做什么的三大能力,这三大能力同样也可以用于个人成长、孩子成长。
牵涉到企业的运营管理层面,决定一家公司能做什么和不能做什么的三大能力如下:资源、应用流程以及组织行为优先顺序。
决定企业能做什么和不能做什么的三种能力中,有形的能力就是“资源”,企业的“资源”包括:人力、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金、客户关系、投资者关系等;
企业的应用流程就是:企业通过员工将资源转化为具有更高价值的产品和服务,员工进行互动、协调、交流以及做决定的方式。应用流程包括:生产产品的方式、市场调查的方法、预算的方法、员工发展、赔偿制度、资源分配,等等。资源在资产负债表上是显而易见的,而企业的做事方法是难以通过财务报表展现的。
企业的组织行为优先顺序其实就是企业的行为价值取向,它可以告诉企业如何做决策,并为投资什么和不投资什么提供清晰的指导。企业行为价值取向很明确的企业可以让最基层的员工都很清楚——今天先做什么、后做什么,这样优先次序的选择就是基于对企业行为价值取向的理解及执行。
谈到你的个人成长,这三种能力同样可以用于你个人能力的盘点:资源就是你拥有的知识、技能与经验;应用流程就是你的做事方式或者调配资源的方式;组织行为优先次序就是你的行为价值取向,也就是说哪些事情可以优先做,哪些事情你不可以做。
你完全可以把自己的资源、应用流程、行为价值取向做一下盘点,这样可以帮助你更好的认识与了解自己,如果你把自己的能力列出来,一定会发现自己真正的力量和用处当然,如果时间倒退你可以把自己培养得更好,不幸的是,没有人能做到。
时间倒流虽然不能发生在你身上,你当然可以把“资源、应用流程和行为价值取向”模型用于你的孩子的培养。
孩子的“资源”包括:得到的或者获取的经济和物质资源,他的时间和经历,他的知识、天分、人际关系以及过去学到的经验。“资源”是决定你的孩子能做什么、不能做什么的第一个因素。
孩子的“应用流程”是指孩子们的思考方式,如何提出有洞察力的问题,如何面对困难和挑战,如何解决各种问题,如何与他人合作以及利用自己的资源实现了什么,做到了什么,以及为自己创造了什么新的东西。
孩子的“价值取向”是孩子做某件事的动机。
现在许多家长也犯了跟戴尔一样的错误,只关注孩子们获得的资源,比如知识、技能以及经验。家长只专注于给孩子安排多重“资源”,而对于孩子独立的思考问题、解决问题以及形成独立价值观却关注的少之又少。即便当孩子遇到了问题,家长也很少放手让孩子尝试解决,而是越俎代庖,完全包办,让孩子逐渐失去了独立思考并解决问题的能力。
一方面,家长沉浸于“赶场式”的带着孩子参加各种知识类的辅导班,帮助孩子获得更多的资源,防止孩子“输在起跑线上”;另一方面,家长沉醉于“一手包办”、给孩子提供“全方位”保护的满足感中,却让孩子失去了获得自己应用流程、建立自己价值取向的好机会。
你应该学着“放手”,让孩子尝试着自己发现问题、解决问题,从而建立自己的应用流程;你应该防止“戴尔外包”的悲剧重演,让你的孩子与你们生活在一起,把养育孩子的责任放在自己身上,让孩子从你身上学到了价值取向。
Tips1:保持婚姻幸福最重要的点就是“人之所欲,施之于人”。对于伴侣需要你做的事情不能仅停留在理解的层面上,而是要去确定到底什么样的事情是伴侣需要的,要持续地把时间和精力都投入进去,并且愿意先放开自己的想法,专注于做让另一半幸福的事。
Tips2:把“资源、应用流程和行为价值取向”模型用于你的孩子的培养,可以把孩子培养地更好。
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