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看到朋友写了一个话题,态度决定一切,能不能用最简单的话语说出什么样的态度才能决定一切。朋友用两个农夫种庄稼的例子,说明了不同的态度也就有了不同的收获。
今天发生了一件事,也对应了这个话题,态度决定一切。
我的一位同事,也是二十年的老朋友了,我们一起从一无所有做起,都在自己的位置上尽心尽力,认真对待着客户,还有自己的行业操守,也就是有着自己的做人做事的底线,所以,多年来我们都算走得很顺的。
朋友做销售,客户就是资源,也是维护的重点对象,但做事的时候是以平等的心来做事,拿最好的产品,客户满意的价格,达成最佳的合作。朋友在项目中没有糊弄过客户,都是选最好的东西来应对。
去年冬天做了一个项目,是个地产开发商,要求的东西比较苛刻,检查起来恨不得用显微镜来挑毛病,在做这个项目之初,朋友就跟客户说过,这次的产品超高超大,恐怕达不到预期的效果,果不其然,项目完成后,客户的各种不满意。
话分两头各表一处,这个项目也真是多灾多难,从出厂的时候就赶上北京疫情,货车发不出来,经过三个月终于发出来了,在安装的过程中也是多处出错,后来,又赶上吉林疫情,再搁置三个月,这样断断续续地施工小半年,才算结束。
在客户检查的过程中,发现了几处问题,朋友也跟工厂联系了,确实存在着一些客观问题,所以,朋友决定自己与工厂平分整改的费用,这样一算下来,这个活不但没有挣到钱,还要拿倒贴不少钱,但为了对得起客户的选择,这个态度还是要拿出来的。
事情既然已经发生了,接受现状,并积极整改才是最好的态度。如果这时候,为了利益跟客户死缠烂打也许会蒙混过关,但这样的态度就会失去朋友做人做事的底线,所以,朋友还是选择了面对,并积极解决。
朋友抱着能花钱解决的事情都是小事情的态度,真诚而付出地面对客户,即使自己赔上几万元钱也认了,谁让自己没有坚持最初的建议,只能接受这个结果了。
我们生活在这个世界,总会有各种问题在不经意间就产生,看似一切都顺风顺水的过程,也许在结尾处就出现问题,导致了事情的转向。即使达不到预期的目标,甚至还会有所损失,但不能因为一时的损失而选择逃避,因为一逃避就失去了做人的诚信,也就失去了口碑。
任何事情的发生并不是独立的,有一种责任感,有一种担当的态度,会让一个人的品质得到认可,从长远来看失去的会回馈回来,所以,做人要有长远的眼光,更要有底线地做事,这就是一个人的生命品质,也是一个人的人生态度。
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