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你身为销售,做技术支持实在是浪费大好春光

你身为销售,做技术支持实在是浪费大好春光

作者: 菠萝头说 | 来源:发表于2018-11-20 23:28 被阅读4次

    (这是日更1000字的第 2 组,第 8 篇)

    昨天接待了一个生涯咨询来询者,对方是一个销售特质,却在一家技术外包公司的角落里,做着技术支持的工作。实在可惜。

    0. 双11的活动

    这个双11,我配合在行app做活动,两个咨询产品价格打对折,对方承诺可能安排上首页宣传。

    意料之中的是,没有一个陌生人找我。倒是有个熟人拉微信群,引荐了一位IT行业从业者,需要做咨询。

    我忍痛引导他到在行app,半价拍下了我的咨询。

    1. 咨询前

    也许是出于熟人介绍的信任感,我先看了他的个人介绍。

    他今年32岁,从教育行业转到IT行业,现在一个外包公司做IT技术支持。他认为前途灰暗,没有发展,望指点迷津。

    我让他搜索公众号「武汉职业生涯规划」,做两个生涯测评。结果出来,霍兰德 S 社会型,MBTI性格 E 外向型,明显与「IT技术支持」不太匹配。

    通过微信上的几番交流,以及他的微信头像,我隐约觉得生涯测评的结果可能更接近他本人。

    于是,我在咨询之前,做了一个测试。

    我甩给了一个活动链接,ThoughtWorks的DevOps工作坊。你不是做运维的么?你去看看,这是业界最好的运维咨询师,应该可以增长你的见识。

    他马上注册,并发过来一张截图,显示报名成功。

    慢着,还有一个小任务……

    你去找到这位DevOps社区负责人的嘉宾,认识他,与他交换微信,算任务完成。

    因为如果你的霍兰德是 S 社会型,MBTI性格是 E 外向型,那么这个小任务对你来说应该是简单的。

    他连声点头。

    ……

    2. 1小时生涯咨询

    我第一次见到他本人,是在昨天晚上,软件园背后的创库咖啡。

    我们聊了很多他过往的工作经历,包括他的学生生涯。咨询师首先要了解对面的这个人。

    做过数学老师,在大学代课那种;后来出来卖过机械设备,无奈市场恶性竞争互相杀价;再回到学校做老师;听说IT行业很赚钱,学达内(呵呵),出来在外包公司做技术支持,工资两年没涨一分钱。

    好了,我已经有基本确定的判断了。

    再问,读大学的时候,让你印象最深,感触最深,最觉得有收获是什么时刻?

    答曰,在学生会当一个副主席,给大一新生卖电话卡,顺便帮助大一新生解决问题,自己很快乐。

    好了,你是一个销售。准确的说,你是一个销售类型的人。这一点,霍兰德测评和MBTI测评都是准确的。

    不过,你的问题在于,你从来没想过自己的路该怎么走。

    那老师,怎么思考这类问题呀?

    3. 职业生涯改变三部曲

    第一,了解你自己。

    这一点特别重要,相当于找到自己的北极星,这是定义大方向。

    任何人的职业生涯,都注定不会一帆风顺,所以一定要找到一个发挥自己擅长,自己热情所在的职业。

    有的人对自己很清晰的了解,有的人对自己不够了解,借助一些生涯工具,可能会更清晰一些。

    第二,思考大致的职业路径。

    当你知道自己是怎样的人,擅长什么,热情在什么地方,就要拟定大致的职业路径。

    不过,职业路径一般都是走过了之后,回头看才能看到,往前看都是一片漆黑的。怎么办?

    求助长辈,资深前辈,或者找生涯咨询师。让他们帮你勾勒出一条职业路径。

    昨天的这个例子,他年龄不小,完全重头来做销售不现实。

    那先从技术外包公司,跳到一个软件产品公司,同样的IT技术支持岗位,这样原来的技能可以被迁移。

    接着,就有两条可能的职业路径:
    要么从软件产品公司,跳到甲方客户的公司做IT技术支持,这样甲方客户公司所在行业发展好的话,应该比在软件行业强。

    要么依然在软件产品公司,工作两年后,从售后技术支持,转到售前技术支持。因为售前技术支持离销售比较近,销售离钱比较近。

    第三,开始行动。

    现在的处境,大家都很清楚,不改变几乎就是等死,要改变,从哪里开始?

    首先,先不要看那种无聊小说,推荐你看一本《浮沉》,讲IT行业销售的书,拓展自己的视野。

    其次,准备好简历,在几个目标意向公司问招聘职位,同时从内部打听岗位的实际情况。

    再次,跳槽,安顿3个月,稳定下来。积累,直到下一次改变。

    当然,他又问到,要不要做一些AI培训?我说,你是不是缺钱,他点头。

    于是我告诉他,争取兼职培训赚钱,而不是全职。有些培训靠忽悠增量客户,没有口碑,别把自己的职业生涯再搭进去了。

    4. 终章

    短短1个小时下来,我问他,收获大不大?

    他说,刘老师挺犀利的,虽然第一次见我,但说的很多点却直击要害。

    最后,他在我的在行app上留言:

    今天与刘老师的见面让我收获很多,他的专业程度和细心态度超乎想象。1、见面前的小任务,不但让我开了眼界,也让我发挥了自己的优势,更让我看清了自己的优势。2、转到IT行两年来,跟自己想象的不太一样,刘老师从整个软件流程剖析了IT行业,使我有了更适合的职业发展方向。3、刘老师让我知道不忘初心和展望未来的目标更加清晰。最后感谢刘老师推荐的书和您的的悉心指导。

    有需要约我的,在行app,或http://www.zaih.com,搜索「刘怡功」。

    : end )

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