美文网首页
FOGG行为模型 |笔记梳理

FOGG行为模型 |笔记梳理

作者: Ruixin | 来源:发表于2021-07-11 09:36 被阅读0次

FOGG行为模型

FOGG模型阐述了如何让行为发生,表明一次转化行为的完成需要具备三个要素:

动机(motivation)

成本/能力(ability)

触发点(trigger)

▲FOGG行为模型

下面我们结合直播项目看一下如何使用FOGG行为模型。

例:直播间如何引导用户进行礼物打赏?

背景:2019年移动直播行业付费用户规模约1240万,行业付费率仅为3.58%,当前直播行业用户付费比率整体偏低。

分析:新用户自身没有打赏习惯、不舍得花钱、打赏主播操作成本高。

设计目标:提升用户礼物打赏率。

从模型中可以看到我们需要做的是:

 一:提升打赏的动机  二:提升用户能力,降低使用难度  三:恰到好处地提供触发点  

 一:如何提升打赏动机? 

fogg行为模型中提到用户主要的3个动机:

愉悦的感受(Pleasure)

期待(Hope)

归属感(Acceptance)

那么如何在直播中提升用户打赏的动机呢?

a、降低成本感知,鼓励用户打赏。

打赏行为的去货币化

▲使用V钻代替货币,1元=10v钻,降低用户的打赏成本感知,从而提升打赏欲望。

b、给与奖励,制造意外收获的惊喜(愉悦)。首充超值体验

▲给用户超出付费价值的激励,增加用户“捡到便宜”的愉悦感受。

c、增加打赏感官刺激,满足用户打赏后的互动期待(期待、归属)。接地气的取名方式vs炫酷的名字

▲便宜礼物名字采用网络用语,使用户产生亲切感;昂贵礼物采用酷炫的名字,符合土豪身份,通过这样的设计吸引不同阶层用户点击。

有好寓意的打赏数量▲通过有好寓意的打赏数量吸引土豪来选择,使打赏更有气势,并且不同数量级的礼物触发不同的动效,给用户积极的回应。

打赏后的动效

▲设置不同礼物特效,越贵的礼物特效越复杂,同时刷礼物也会引起主播对用户的感谢,这种方式符合用户的期待,同时给予用户极大的满足感,也是促进用户打赏的最大动力。

二、如何提升用户能力,降低打赏难度?

有了动机不代表会行动,要让用户完成打赏,他们必须有做这件事的能力;由于动机的不稳定性,所以需要降低做这件事情的成本,用户能力才会越强。

 有2种方法可以提升用户能力,降低使用难度:

1、训练用户,帮助他们不断提升自我直到可以完成目标行为;

2、降低行为难度,简化用户路径,降低操作成本。

结合直播我们看一下如何提升用户能力,降低打赏难度。

a、培养用户打赏习惯,逐步升级引导,完成打赏目标。

1.新用户还没有充值,习惯提供0元打赏服务,培养用户打赏习惯。

2.新用户打赏过0元礼物后,入口变为首充有礼,用捡便宜的心理,引导用户进行充值。

3.用户充值后,入口变为一元礼物打赏入口,引导用户打赏。

b、简化用户打赏路径,降低操作、决策成本。礼物快捷打赏

▲增加礼物打赏快捷入口,只要点击就可发送成功,简化了普通用户的打赏路径,减少用户从面板选择礼物的决策成本。 

3、如何恰到好处地提供触发点?

增加了动机和能力只能是增加了用户产生该行为的可能性,至于用户的行为最终会不会真正发生,还取决于是否提供了合适的触发点。

 针对不同的人群,触发点的设计也不相同,结合直播我们看一下如何恰到好处地提供触发点。

▲针对不同人群的设计策略

对于高动机、低能力的人,他们需要一个引导来帮助他们完成打赏;

对于高动机、高能力的人,他们只需要一个触发的入口和满足更多高级需求;

对于低动机、低能力的人,需要更多的激励引导用户发生打赏行为;

对于低动机、高能力的人,需要更多的激励来激发他们做某件事的动机。

 a、针对低动机、低能力的人,提供低门槛的打赏和有效的激励来激发用户消费。快捷0元打赏

▲为没有充值记录的新用户提供快捷0元打赏,让用户体验到打赏的乐趣和快感,培养用户打赏习惯。 多通道提供首充送礼入口

▲直播间首充入口

▲打赏礼物面板首充入口

多通道提供首充入口,引导用户完成首次充值。

b、对于低动机、高能力的人,提供更多的奖励来激励用户。送福袋赢大奖

▲主要抓住用户冒险、贪的心理,吸引用户来抽奖或者打赏福袋来获得一定收入,激励用户进行更多的打赏。

 c、针对高动机、低能力的人,简化用户路径,降低操作成本。快捷VR礼物(普通用户)

▲结合场景提供快捷VR礼物,简化用户打赏主播的行为路径。 低操作成本的连击效果(土豪用户)▲连击效果降低用户对钱的感知,增加打赏趣味,减少用户打赏的操作步骤,刺激用户贡献更多的打赏价值。 

d、对于高动机、高能力的人,需要满足个性化需求。DIY个性礼物

▲利用用户追求与众不同、标新立异的心理,在普通礼物没有满足用户的情况下用个性化的方式刺激用户付费,同时也弥补了标准化礼物无法满足大众用户不同口味的需求。

相关文章

  • FOGG行为模型 |笔记梳理

    FOGG行为模型 FOGG模型阐述了如何让行为发生,表明一次转化行为的完成需要具备三个要素: 动机(motivat...

  • 模型30:Fogg行为模型

    【模型名称】 Fogg行为模型 【适用场景】 【模型说明】 Fogg模型说人的行为由动机,能力和触发条件这三要素组...

  • Fogg 行为模型

    前提: 1.设计是为了解决问题的 现在看上去美的设计,都是在大问题已经解决,经过持续的打磨,最终在形式上和功能上都...

  • 100种思维模型-24.行为设计学模型

    行为设计学掌门人斯坦福大学教授BJ Fogg提出的行为模型图: 行为设计学模型 Fogg被业界称“百万富翁制造者”...

  • 85.Fogg行为模型

    Fogg行为模型(BJ Fogg’s behavior model),是一个描述人的行动的公式,也就是B=MAT,...

  • Fogg(福格)行为模型

    一个人不做某件事,要么是不想做(没动机),要么是不会做(没能力),要么就是忘了做(没触发),看看福格行为模型是怎么...

  • 框架和模型

    上图是Fogg行为模型,由图表和公式组成,我们再来看这个模型的三要件: 模型功能或目标: 解释人的行为由那些要素构...

  • 改变用户行为的MAT

    斯坦福大学的B.J.Fogg在2009年的时候发表了一篇论述『行为设计学』的模型,叫做Fogg’s Behavio...

  • 读书笔记-《个体赋能》4.7 如何在不想学习的状态下继续学习

    基于FBM模型,增强行动的3个因素 FBM模型 Fogg是斯坦福大学的一名研究行为科学的教授。他于2009年提出了...

  • Fogg行为模型:一个公式理解行为原理

    我们的生活由各种各样的行为组成。有些行为貌似自然而然发生,比如说吃饭、刷牙,有些行为,貌似心有余,而力不足,只能做...

网友评论

      本文标题:FOGG行为模型 |笔记梳理

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jrhkpltx.html