千人之诺诺,不如一士之谔谔。
假如是一场选举，那么批评者手里持着是反对票，赞扬者手里持着是赞成票。批评者与赞扬者不同的是，批评者事前总会惹人嫌，而赞扬者总在事后招人弃。可人们还是喜欢赞扬者，毕竟，赞美的声音总会令人陶醉，尤其是听惯了赞美声音的人，他们更会觉得批评的声音是多么不堪入耳。
1986年1月28日美国国家航空航天局（NASA）要发射的航天飞机“挑战者号”，这次发射倍受瞩目，因为七名机组成员中有一个是三十七岁的中学女教师莎伦·麦考利夫，她是从一万多名申请者中选拔出来的，是第一个来自普通公民的航天员，媒体、民众翘首盼望已久，早就按捺不住内心的小激动。
可火箭推进器的承包商莫顿·蒂奥科尔有限公司的工程师代表艾伦·麦克唐纳却偏偏反对发射，因为当时佛罗里达州的肯尼迪发射中心气温异常低，甚至不到零下八摄氏度。热胀冷缩，这么低的温度会造成O形橡胶环裂开。O形橡胶环的作用是阻止热气泄出航天飞机推进器，如果它被破坏，就会引起爆炸。职责让麦克唐纳拒绝签字，后来他的老板被迫出来代签。结果火箭升空七十三秒后，挑战者号在半空爆炸解体，机组人员全数遇难。
悲剧总是在付出沉重的代价之后才懂得反对声音的宝贵。之所以反对声音那么羸弱，是因为人们在站队的时候更愿意选择低风险的一边。在多数人的一边总会感到安全感，也省去了思考的痛苦。
企业家马云有一次谈到公司内部产品创新的问题上说过一句话，当要着手投入一项研发产品，若90%以上的人都赞成我肯定放弃，若90%的人都在反对那我倒要认真考虑。每个人都在赞成的市场未必不是好市场，而是在那里面你分到一杯羹要付出巨大的努力。在商品市场中，如果你能做到你无我有，你有我精，你精我转那还何苦赚不到钱？当你觉得滴滴打车大好了的时候，人家十年之前就开始投入研发这款打车软件了，换作你，十年之前能看好它吗?
若没有批评的自由，那么赞扬就毫无意义。
批评与抱怨不同，批评者是站在理性的一边，虽然他们有时会错，但他们会去思考，会去检索自己的错误，他们发出的是理性的声音。而抱怨是情绪上的表达，他们更多的是对现实的不满，对自身的无奈。批评者会在思考中升华自己的智慧，抱怨者则在情绪中燃烧自己的智慧，两者相悖而行。
一个企业或者机构组织最怕的是没有批评的声音，成了一言堂。公司高层的话就是命令，不容置疑，那么这个公司就会营造出上行下效之风，服从是最好，执行就变得简单鲁莽了。不可否认的是，这种组织执行力最强，说句不好听的话可以称得上是一个专制的小政府，但犯出的错误却常常是致命级的。因为雪崩了没有一片雪花会认为是自己的责任。
三星NoTe手机为什么会爆炸？这种致命级的错误归结于三星的企业文化上，因为公司高层听不到反对的声音，底层员工不敢违抗上级发出的命令。所以，当大家都对问题釆取一种鸵鸟的政策时，最后搭上的的是整个公司生命。
反对与攻击不同，反对是因为有更好的理由，或者是不看好你的产品。而攻击是一种对人格上进行诬陷的行为，甚至是想至对方于非常尴尬不利的境遇。反对者往往赢得对方的尊重，而攻击者的下场常常是被攻击。
如何甄别这些异议的声音，“良药苦口利于疾”。如果只看病不给药方那不是医生，至于药方能不能治好病那就靠决策者的智慧了。向批评者与反对者敞开大门也是一种强者的姿态，他们有勇气面对自己的不足，也有能力加强自己的短板。
庄稼离不开肥沃的土壤，若有些肥料不请自来你会拒绝吗?只是它们的味道有些难闻。
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