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给社群一个定位是避免成为99%死群的前提

给社群一个定位是避免成为99%死群的前提

作者: 玩转社群郭小豆 | 来源:发表于2019-05-21 13:58 被阅读1次

很少有群主能够明确的说出自己想要什么样的群。有的是为了建群而建群,有的是除了广告之外就不知道该发什么内容。这其实就是没有给社群做一个明确的定位有关。

一般我们可以从以下五个方面来给社群做定位。

001、社群目标:你想要什么样的群?你的目标是什么?

是想解决情感的问题还是解决价值的问题;是想卖货还是想做资源对接;是想卖课程、实物、咨询服务还是想做资源对接、资源共享。选好目标才有努力的方向。

002、用户画像:你的用户是谁,你准备输出什么内容,相对应的产品是什么?

比如母婴群,那么你的用户就是宝妈,你准备输出的内容自然是母婴相关的内容,对应的则是母婴用品;再比如女装群,用户是女性,内容可以是搭配技巧,产品是女装等。

在实操的过程中我们应该从产品入手操作,细化用户,从而制定相应的营销策略。例如我是卖进口奶粉的,价格比较高,那么我的用户应该是收入较高的宝妈、富二代宝妈。接着细化这类女性的共通点,比如兴趣爱好生活圈等,最后针对这些共通点制定营销策略。

003、用户结构:主要有两类,金字塔结构和扁平结构。

金字塔结构很好理解,基本上在互联网上搜索社群用户结构,跳出的介绍信息都是说这类结构。比如KOL,大IP组建的社群,做价值、内容输出。

但是难道不是KOL和大IP的人就做不了社群吗?显然不是。

就像我上一篇文章中介绍的案例,群主就是一个普通人,也没有运营经验,但是她的社群却不比专业人士做的差。她的用户结构就是典型的扁平结构。

两种用户结构没有优劣之分,所适用的场景不同。扁平结构适合高频消费、生活用品;金字塔结构则适合价值分享,咨询服务。

004、用户链接:就是要解决社群里人与人之间社交关系的问题。

社群运营最重要的一件事,没有之一。下一篇再单独分享这部分内容,这里不再赘述。

005、价值设计:马斯洛需求理论同样适用于社群。

满足用户的深、浅两方面的价值是让用户愿意长期待在社群的关键。

浅层价值比较好理解,例如母婴群提供母婴知识,护肤群提供护肤知识等。深层价值则是让用户在你的群里能获得一种成就感,比如有机会分享,有机会解答他人问题等。

如果你的群对用户而言有价值,并且他在你的群里能够得到满足感,那么他不仅会呆在社群,而且还会长期关注群内信息。这将对你的营销信息的触达有很大的帮助。

总之,社群的定位要在运营社群之前就要想好,一旦确定,它将帮助你在和用户链接的过程中有非常明确的方向,从而大大降低了你的群成为死群的概率。

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