在这一讲中，你会学到如何制作联系人全息背景卡片以及6个方法来建立与他终生有效的关系。

制作联系人全息背景卡

一旦你认识了一位你觉得值得结交的朋友，回家之后要立刻记得制作联系人全息背景卡。

稳固的人脉关系不是靠记忆力，而是靠战略化的管理和经营。

这一招我是从克林顿那儿学会的。克林顿说自己每天晚上睡觉前，会在一张卡片上记下当天联系的朋友，时间、会晤地点，以及谈到的某些细节，然后输入秘书为他建立的关系网数据库里。

我的这个卡片上，记录对方的爱好、职业、家庭成员信息、重要日期、我和他的第一次见面、我们共同认识的人、他的目标，以及我们相处时他透露过的细节。

注意，细节取胜。

比如他孩子的年龄，他最爱的早餐搭配，他找到的好用的App，等等。

这张卡片需要持续地补充内容，补上那些你日后追踪他的时候，你找出的某些细节。

比如，他朋友圈记录的他上一次的担忧，他最近一次开心的体验。卡片上哪怕只记下了几个关键词，这样的信息对你的帮助也很大，能提高后续联系的质量。

如果你的卡片上有足够的背景信息，你一见面可能自然就会说：

“你们的年会开得怎样？/你上次去的那家寿司店，我上次也去了，名不虚传。”

有一次，对方告诉我，他运动过度，膝盖受伤了。几个月后，我又遇见他，问起他的膝盖，他很惊讶我居然还记得。

每当你提到他生活中刚刚发生的事情，不论大事小事，你实际上都在向对方发送信号：“你是我生活中的主角，你是我的明星。”

这就是交朋友时可以用的“追踪”技巧，就像粉丝追踪自己的明星偶像一样。

追踪技巧，让你们的交往不是分散的点，而是连成了一条线。当你成为一位串联者之后，这些线就编织出了人际关系网。什么是串联者——这是我们第七讲的内容。

卡片制作好了，下一步是怎样和对方建立终生有效的关系。

做销售的朋友都知道，发现一个新客户的成本，比留住一名现有客户的成本昂贵11倍。所以说留住一个现有客户是最划算的事情。放在朋友身上也一样。

与这个值得结交的朋友巩固关系，比你去忙着结交新朋友，意义更重大。

建立关系，就是建立信任。

有了信任，下次你说想让我帮个忙，我会直接说yes，我甚至不需要听具体帮什么忙，因为我相信你不会提出超出我能力范围的请求。

信任怎样建立呢？信任的建立取决于交往的长度、频度、深度。

长度，指时间越长，越有利于建立信任。友谊像美酒，越久越醇香。

频度，指你们互动的次数多。人们并不会精确计算他们获得了多少恩惠，实际上也算不出来，于是，即使你为对方做了很小的事情，也能形成回馈的义务。而对方的回报程度，与你的帮助次数是有一定关系的。

深度，就是打造洋葱心友谊。逐层剥下洋葱皮按顺序逐层深入，交流一些触及内心的东西。

用一句话总结，关系的巩固，取决于你能否在一个更长的时间区间里，做更频繁更深入的互动。

用6个动作建立终生有效的关系

那么，具体该怎么做呢？想想看，你在喜欢对方，把对方看做自己人的时候，会有什么行为呢？我觉得，有这么几个动作：欣赏、分享、陪伴、推荐、指导，甚至保护。

第一个动作，欣赏：

如何表达出你的欣赏呢？ 用杀手锏赞美。

美国人际沟通专家莉尔·朗兹(Leil Lowndes)把“杀手锏赞美”定义为 对方身上非常隐秘的优点，可以是某种个性，或魅力，是那个你看到却不敢告诉对方的优点。

请对他的自我定位进行全盘的考察和充分的理解，然后给予全力支持。

赞美的秘诀不是那些陈词滥调，而是巧妙地支持对方眼中理想的自我形象。

从你们第一次交谈开始，就密切留意他的弦外之音，探索他到底如何看自己。

我接着强调两点：

第一：你赞美别人时的词汇不应该是“好”“棒”“颜值高”等，去看看同义词词典，那里有很多更细化的同义词。你的赞美要特别、要生动、要精准，比如“玉树临风”“IT界徐静蕾”“楚楚动人”等。

第二：将赞美埋伏在句子里，频繁使用，并脱口而出。

比如：

“像你这样谈吐优雅的人，在当时那种场合，肯定不会紧张。”

“那个门真的很重，不过像你这样身材健美的人，肯定可以轻易搞定的。”

这些句子听起来不像是有意恭维，更像是脱口而出。

你的持续欣赏和赞美，让他证实了自己长期以来的猜想：“我是独一无二的，我是优秀的。为了感谢你发现这个事实，我决定要和你结交。”

在马斯洛的需求理论里，人都需要安全感，希望得到别人的认可。你就是他的安全港，他可以在你的友情中，躲避人生的暴风骤雨。

第二个动作，分享：

我们和好朋友会分享什么呢？分享秘密。

这秘密既包括你的小秘密，也包括你们都知道的那个秘密。

首先，你透露的一个关于你的小秘密，仿佛是送给对方的一份亲密礼物。

比如，你费了很大劲儿才改掉咬指甲的毛病；你是个路盲；你不大擅长婆媳关系，等等。这种自我披露式对话，可以营造亲密。你把自己脆弱的一面向他袒露，你在他面前不端架子。

注意，只袒露小缺点。如果刚刚接触，你就告诉对方，你曾被勒令退学，或婚内出轨，他会迅速失去对你的好感。

另外，这里的秘密还包括你们俩的一些私密的玩笑、用语等等。

也就是那些全世界都不知道，只有你们彼此听得懂，并听完后相视一笑的语言。

找到这样的笑话，其实不难。每次他在说故事的时候，你要认真地找出他最喜欢的部分，然后为此设计一个能让他想起那个故事的短语，或笑话。在以后的交往中，你将这个短语或笑话重复地讲给他听。就这样，你们拥有了私密的笑话。

注意，我们一般只挑选让他深感自豪的那件事，他在故事中是个英雄。

这就是分享的动作。分享秘密，包括你的小秘密，以及属于你们俩的共同的秘密。

第三个动作，陪伴：

你对他的朋友圈点赞加评论，就是一种最轻柔体贴的陪伴。你生活中的变化，也要及时告知朋友：搬家、换手机号、换工作，让他觉得你重视他，你们一起在经历生活。

好，普通的陪伴我们都能做到，我想对你提出更高的要求，那就是：在不断更新的类别里持续陪伴。

什么意思呢？真正意义上的陪伴，指的是同类别的人彼此间的惺惺相惜、肝胆相照。

每个人都有很多属性，很多标签，属于很多不同类别。比如，我们是有血缘关系的亲人；比如，我们是同宿舍的室友。这里，血缘关系、同宿舍，就是类别。

类别还可以是籍贯、职业、生活趣味、世界观、人生难题等等。你看，连人生难题都可以是一个类别，比如，同为孩子教育发愁的家长类别。

在你和他交往过程中，要跳出默认的初始类别，找到其他方面的类别，做到持续的高质量的陪伴。

所谓初始类别，和你们俩初次相识的方式有关。比如，你和同事，是职业类别；你和同乡，是籍贯类别。

那么，随着时间的推移，你需要更新类别，为你们的交往赋予新的意义。比如，你们都成了星球大战迷，或者你们都有了移民计划，等等。

举个例子，本来我和我的室友属于同学类别，后来都成为妈妈了。那么，我会在妈妈这个新类别里继续陪伴她。我去联合国大厦参观时，给她的小宝贝寄了一张明信片，写着：“将来你的舞台就在这里。”

在不断更新的类别里持续陪伴非常重要，所谓关系历久弥新，就是这个意思。

第四个动作，推荐：

比如推荐精彩的餐馆、电影。或者，当你发现他在某个地方游玩时，推荐一些你所知道的那个地方值得一游的信息。

好，我也来对推荐做出更高的要求。你的推荐能不能带着他做新的尝试，给他意想不到的体验？

如果他有点宅，你约他去漂流。如果他爱体育，你约他去音乐会感受一下。

我是个生活比较简单的人，所以我永远记得带我去首次体验全身spa的那位闺蜜。不管我是否最终会喜欢做这些，他们带着我挑战人生边界，丰富了我的经验。这就是朋友的意义。

第五个动作，支持：

一次给力的支持，会迅速提升你在朋友那里的价值。

别人向你寻求支持的时候，如果你没有答案，请你至少在你的人脉圈里，挑出五个可能有答案的朋友，帮他问问。

平时没事的时候，我会经常有针对性地转发文章给不同的朋友，给他们提供策略支持、资讯支持和情感支持：

第一类：策略支持，这些文章能帮他们从新的认知角度分析问题、解决问题；

第二类：资讯支持，增加他新的谈资，尤其是那些反直觉，反预期的信息；

第三类：情感支持，这些文章能够精准地帮他喊出他心中的想法，让他有共鸣。

另外，英语语言是我的优势，所以，我经常提供一些国外的，与朋友那个行业相关的，有洞察力的文章，我翻译出核心信息，加上几句评论，发过去给他。

寻找高质量的文章，推荐给朋友。这个动作，我想我们的用户会经常做。我们得到平台上就有很多高质量的文章嘛。

第六个动作，保护：

这个动作很厉害。让对方感觉到：“一只温暖的手拍在了我的肩膀上”。

有一次，我收到过去学员的一条短信：

“戴老师，我在印度恒河，为你祈了个福。”

他还附了一张恒河边很欢乐的照片。我非常感动，因为那段时间，确实有些挫折。突然我就好受多了，我真实地感受到了来自朋友的保护。

这就是我们对朋友做的六个动作：欣赏、分享、陪伴、推荐、指导、保护。

如果你持续地做这六个动作，对方会不断地感觉到，你们有相似的个性，互补的需求。你这个“人”和他这个“人”开始真正的交往。

人际关系是瞬间的作用，为了产生这瞬间的作用，你需要具备与人深交的能力，这个能力要内化成像游泳、骑车这样的本能，成为你的生活方式。

本讲小结

在这一讲中，我教你制作了联系人全息背景卡片，用这个卡片来展示“追踪”技巧。

接着，我们探讨了怎么样与对方建立终生有效的关系，也就是要在一个更长的时间区间里，做更频繁更深入的互动。具体做这六个动作：

欣赏：让杀手锏赞美脱口而出。

分享：分享秘密。这秘密既包括你的小秘密，也包括你们都知道的那个秘密。

陪伴：在不断更新的类别里持续陪伴。

推荐：推荐他做新的尝试，给他意想不到的体验。

支持：包括策略支持、资讯支持、情感支持。

保护：这个动作最厉害。

文章摘于《得到》课程