绝对优势》简介:它是一本互联网思维企业经营管理手册,市场突围致胜的实战秘籍,全书12万字左右,从2019年7月8日开始在简书上连载发表,每天2-3篇文章。我将用轻松幽默的语言,发散性思维,跟大家聊一聊这个牵扯万众的话题,这是当今中国人最热衷的领域,无论官场还是平民、艺术家或者农民,打工一族以及老人孩子,它统领了街头巷尾不同阶层的主题,全民重商时代,财富意味着成功,黯然沉沦还是傲然挺立?取决于你是否拥有绝对优势!
作者简介:聂勇,江西赣州人,现就职于和君咨询江西分公司,从事人力资源和企业培训师职业23年,企业管理咨询十几年,是资深的企业管理业人士。
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我提出一个问题,大家问问自己怎么看?假如一位领导者,自身都漏洞百出,例如做事不守时、还有贪污、水平低下,你还愿意遵从他的工作任务和计划吗?
4.2(24)领导力的两重境界(《绝对优势》商业洞察连载)估计你要面露难色了,不排除权势在手的肆意妄为之徒,还有沾亲带故的裙带关系,也许不得不暂时屈服,但内心里肯定是看不起这类人的,所以,今天来聊一聊领导力的两重境界,什么样的领导者让人敬佩有加?
领导者可以分成两个境界,第一重境界是“没毛病”型,第二重境界是“偶像”型。
一、第一重境界:“没毛病”
这是领导者必备或者添彩的基本素质,例如礼仪、守时、专长、幽默、个性,其中礼仪、守时是必备素质,专长、幽默、个性是添彩的素质,要想获得影响力,在这些地方失分就未免得不偿失了。
1.礼仪
礼仪在有人出现的地方都适用,它是为和谐的人际交往提供指导,正是因为有了礼仪这个标准,才使人与人之间有了评判友好的尺度,它是长期约定俗成的习惯。
在这一点上,作为教育工作者,我很赞同日本的做法,他们在小学教育课程里安排礼仪课程,为什么设置该项课程呢?很显然,如果仅靠家庭教育是无法让学生完全掌握生活中和交往中的礼仪细节的,父母有太多需要关心的事情,他们有忙碌的工作,一日三餐,家庭卫生,以及其它家务需要打理。还要抽出时间监督孩子的学习。
我们很清楚,有些家长陪孩子听写背诵报单词,经常挨到11点多钟,甚至12点多还没做完作业也时有发生,试想一下,还有时间去教育孩子的礼仪吗?
有时候我感觉很别扭,“地大物博”、“礼仪之邦”听得太多了,我们身边却经常发生粗鲁、无礼的行为,孩子迟到了请门卫开门,是这样喊的:“喂,开门,我要进来。”
几十年前有一次我在广州出差,住在宾馆里,我们客房的门开着,我在里面看电视,一位路过的住客缓缓经过,我似乎看见有人晃了一下,刚好看见一位陌生人在门口,就看了他一眼,哪知道这位门客朝我吼了一句:“干什么?”这让我很气恼,我看他一眼并非恶意,他这句“干什么?”似乎是挑衅的质疑,他不知道这句话很不友好,正确的应该是:“很抱歉!影响到了你。”而我呢?会很释然的回答:“没关系,很高兴认识你,有空进来坐坐。”
人与人之间应该保持基本的友好关系,就算不是朋友,没有业务往来,我们也需要广交朋友,留给别人一个好印象,俗话说,多一个朋友多一条路嘛。
礼仪成为生活中的习惯,就不容易在关键的时候犯错,平时养成规矩,习惯成自然,带给身边的人舒心的举止,这是人的基本素质。
商务活动中,有商务礼仪,穿着修饰、落座位置和顺序、递送名片、尊敬称呼、电话礼仪等等,都将体现你的身份和地位。
2.守时
你迟到过吗?你迟到怎么处理呢?我们尽量避免迟到现象。
迟到给人带来哪些困扰呢?大家想过没有?首先,迟到会打扰讲话的人,让他分心,也会妨碍听众的注意力。
4.2(24)领导力的两重境界(《绝对优势》商业洞察连载)其次,迟到了,是否要单独给你重复一遍呢?是否有时间给你炒现饭还是一个问题,这多麻烦呢!
没有人会忽视迟到的人所引起的骚动,避免迟到的方法有三:
1.给自己提要求,尊重自己就是尊重他人,不能迟到。
2.估算路途需要花费的时间,增加时间预留量,以防不可预测的耽搁。
3.将计时器-手表或者手机带在身上,方便计算时间。
3.专长
人际交往的润滑剂是什么呢?你会看到,有兴趣爱好的人,身边总有一帮朋友,我曾在某次名人访谈听到过一句这样的话:小的时候多学一点兴趣爱好,艺术啦,运动啦,技能啦,到了老了,哪怕一个人的时候,也不会孤单。
我觉得这段话里充满生活哲理,两夫妻最终一定是一个人先走,剩下的那个人就要承受失去的痛苦,如果有几项专长让自己投入其中,也不会不知所错,孤苦无助啊。
有专长的人,因为这些技能可以吸引相同爱好的朋友,增进友谊,共同提高。
爱好画画的人,很容易和画画的人建立友谊,爱好是一座桥梁,把两个人联系在一起。
所以,专长获得更多关注,帮助人们增加彼此的感情。
4.幽默
有人提到过一个这样的故事,说某位朋友得病了,医生诊断之后说,马戏团进城,你的病就好了。
4.2(24)领导力的两重境界(《绝对优势》商业洞察连载)我想,这句话的含义是说,幽默是一剂良药,让人心情愉悦,百病消除。
在商务活动中,有严肃的场面,也有开怀的大笑,有谨慎的操作,也有滑稽的逗乐。人不是生活在医院里,整天都愁眉苦脸,病痛缠身,消磨了美好的向往。
幽默是一种技能,也是一种生活,甚至可以说,幽默是消融矛盾和紧张情绪的武器,有幽默感的人,特别受朋友欢迎,这种快乐,是买都买不回来的。
5.个性
一说到个性,我们很可能会想到穿着皮衣、皮裤,皮装上打着金属装饰钉的美国壮汉,骑着哈雷戴维逊风驰电掣,发出沉闷的轰鸣声扬长而去。
个性具有独特风格,在穿着方面,有中国唐装的古典风范,布衣布鞋素雅简洁,也有运动气息的俊俏,英伦的浪漫情怀,有小清新的学院气质,大家闺秀的淑女形象,不一而足。
从穿着、发型、饮食、消费、爱好……都可以看出一个人的个性,个性的魅力是无言的宣泄,它深深地吸引着为他着迷的人。
巴菲特喜欢看书,王石喜欢登山,李嘉诚喜欢打高尔夫球,也有人喜欢收藏,喜欢美酒,喜欢越野,喜欢游泳,喜欢羽毛球,我还听说喜欢垂钓的人,经常在全国各地打比赛的呢,这是爱到了极致吧?
这些都是个性化的体现,将陌生的人联系在一起,共同追求和品味人生的意义。
二、第二重境界:偶像型
跨过第一重境界,才能进阶到第二重境界,第二重境界也包括五项修炼,分别是:感恩、诚信、专注、业绩、专业,做老板的人,他就不应该是普通的人,他有着比常人更加稳健的基因,要超越别人,只有靠非同一般的坚持方能笑到最后。
1.感恩
我把感恩放在第二重境界的第一个位置,是因为,感恩是人类美好的祝福,感恩是出淤泥而不染,濯清涟而不妖的荷花,纯洁而高贵。
4.2(24)领导力的两重境界(《绝对优势》商业洞察连载)商人,投资创业,需要得到大家的关照,没有客户光临就算再好的产品,也是摆设,卖不出去,就没有收益,还谈什么发展呢?
把别人对自己的帮助和关心放到心里,记住人家的恩情,这是受恩的人该有的美德。
想象一下一个人不懂感恩,他还会有朋友吗?有谁还会信任他,一个没有信用的人,他是彻底破产的人,他是没有机会翻身的人,他是真正的穷人,有的穷人没钱,这种穷人没德,再也没有朋友,没有合作,没有机会了。
2.诚信
感恩是生意人必备的美德,感恩别人,你并不是失去什么?但你却可以得到信任。
4.2(24)领导力的两重境界(《绝对优势》商业洞察连载)诚信就是说话算话,信守诺言。商人之间业务往来,不管是口头协议,还是书面协议一言既出驷马难追,这不需要别人的监督,因为当双方说好的时候,实际上已经把自己的人品押进入了。
中国古代无尖不商,就体现了这种美德。古时候卖米,是用斗来称量的,米从上方的漏斗泄下来,落在下方的米斗里,古人常常都将米装得高高的,成了一只尖顶状,这就是无尖不商的意思,实际上,是多给了客人大米。
一家钢材公司,口头上和客户达成了产品价格,但过了几天行情上涨,这家公司信守承诺,还是按照涨价前确定的价格交易,客户感恩商家的诚信,以后一直和这家钢材公司合作。
3.专注
是专注一个行业,还是多种经营?首先要专注经营。你只有用专注的思维,深入领悟,才能探究行业的规律,有些学费很贵的,随意进入新的行业,恐怕这个学费是无法承受的恐怖。
做任何事,都要有专注精神。早期,九阳豆浆机专注做豆浆机,格兰仕专注做微波炉,美的专注做电风扇。
专注的好处:第一,专注下来之后,在行业积累了大量的经验,摸透了里面的规律。
第二,专注一个行业,不容易分心,全力以赴,胜算更大。
第三,专注又叫做聚焦,凸透镜在太阳底下,把它的焦点对准干柴,很快就能点燃。
专注有特殊的力量,以少胜多,以弱胜强,这就是聚焦的威力。
4.业绩
最终,要靠业绩这个结果来证明,是骡子是马拉出来溜溜才能知晓。
一位领导者说得很好,但是他的队伍收到的成果总是寥若晨星,这就尴尬了,能力不是说出来的,是做出来的。
牛更生当年从伊犁出来,向亲朋好友借了几百万起家,在这种情况下,那些曾经的同事也跟着跳槽蒙牛,这正是因为牛更生当年在伊犁的业绩有目共睹,所以大家愿意舍弃安稳的工作来和他一起创业,他们相信,跟着他,一定又是一个伊犁。
5.专业
市场竞争激烈,行业里充斥着老将新兵,商战无情,只有靠自己的能力胜出。
最高境界是专业,什么都是身外物,只有专业是真材实料,专业不会突然出现,它只会在长期持续积累中成长起来,它的基础和核心是人才,抓住了人才,给他们舞台,假以时日,他们就将用专业回报你。
一家企业专业是他们的干货,企业管理,一定要重视专业产品思维。
商人的修炼,我讲了两重境界,第一重是达标的水平,第二重是锦上添花,企业家修炼三部曲:感恩,是你的良心;诚信 ,是你的品牌;专业,是你的武器。
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