在与道道商学院何瑞聊天时，他让我了解到一件事实，管理者和经营者不是一个概念。他们虽然都坐在管理的位置上，但是从事的工作内容却有很大的区别的。企业管理是一门学问，管理需要将心注入，管理比经营付出的要更多。
那么管理的真正的工作需要做什么呢 ？
对于这个问题何瑞老师跟我说：管理者要对增加企业经营效益的问题进行系统化的研究、策划，利用一切方法收集有用信息，为企业制订行动计划。与此同时，管理者还要学习掌握自己所需要的工具，适应市场环境和管理环境的变化。”
管理者要拿出自己的决策和行动，这是企业管理工作的最终产品。没有一种产品比它还重要，除非你愿意让时光浪费在办公室，任由竞争对手微笑着超越你。知识和洞察力固然重要，但最关键的是我们拿出了什么样的计划。
我们每天要做好这么几件事情：
第一，收集和定位问题
企业发展肯定会遇到乱七八糟的事情，事实上，单纯地思考该问题是不明智的，虽然有99%的老板甚至每天临睡前都在绞尽脑汁地考虑这件事。我的建议是，忘了这个一厢情愿的话题，不要让它成为脑海中的疑问。你要做的是务实地观察企业现存的问题：
——企业最近发生了什么？——企业面临哪些需求？——企业现在有什么条件？
第二，分析问题
你必须掌握问题已经发生了的事实，对问题进行深度分析，解析问题背后的逻辑，如何避免这些问题，分析问题时不要带有感情色彩，更不能推卸自己的责任你要召集下属，从市场、管理、人才等多个角度来进行分析，并引导人们提问。在这个阶段，尽量让员工多发言，不要害怕听到刺耳的声音。越是能把你从早晨的美梦中打醒的建议，对企业的价值就越是积极的。
第三，分配资源
随着问题的呈现，下一步要根据企业的目标和业务的需求来配置企业的资源，需要怎么做才能解决问题，或者企业有能力解决目前的问题吗。把这些资源量化，并作为考虑工作计划的重心，看看我们能做些什么。这是作出决策和计划前的关键一步，因为超出资源配置能力的计划是毫无意义的。
第四，做出决策和相关的计划
这是管理者最重要的一步，做出你的决定，制定由团队执行的计划，我们决策的目的是什么？想一想你要开发哪些产品，增加哪类员工职位？或者解决哪些业务导致的业绩下降问题？我们要决定放弃一些项目，保留另一些项目吗？还是继续加大投入，维持企业的扩张？没有一个决策是容易的，它们总是一起涌过来，让你感到头疼，加大决策的成本。
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