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持续阅读，听书学习，情绪日更天第876天。浅谈如何与陷入固执的人沟通。
分享我亲身经历的一个真实案例。如，如何疏导88岁生活自理老人对垃圾分类的抵抗反感情绪。
我用耐心倾听和观察的方式，与老人产生精神链接，听出了定时投放垃圾给生活带来的不方便，还有垃圾分类管理人员沟通，伤害了老人自尊等情况。
我梳理出老人问题卡点，是厨余与其他垃圾分类没有完全掌握而引起的。
于是，我从精神和实操两个角度进行解决。
一是精神上，表扬和启发他以往建立自尊的成功案例，（如他主动指导邻里合理区分和管理医保卡和市民卡案例），引导他通过主动掌握、主动实践垃圾分类方法，为邻里做榜样来建立和增强自己的自尊，调动出老人的主观能动性。
二是实操上，我备好两个垃圾袋，手把手地教他认识厨余垃圾，其他垃圾，用形象生动的语言，加深他的理解。
他听完我的解释，与我一起操作。他紧锁的眉头舒展了，用轻快的语气说：“噢，原来这么简单，我懂了。”
我感悟到与固执的人沟通时，不仅要解决他面临的实际问题，还要与他的情感产生连结，解决情绪的卡点。巧妙用好这两点，固执自然就消散了。
在日常生活中，文友们有那些与陷入固执的人沟通的小窍门？欢迎文友在评论区留言，跟大家真诚分享你的好方法，帮助更多有缘人。
漫画图片来自【蓝平画画】
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