“请问,幼儿园怎么报名?”
“明年三月再咨询吧,现在报不了。”
“明年三月才可以报名,不过您有时间,随时可以带孩子过来玩,来看看我们的环境。”
这是最近给孩子咨询幼儿园的经历,打电话给两家幼儿园的回复,我会首先考虑去第二家。
你知道吗?我们说了什么、做了什么以及我们的行为方式,都会对所接触到的人产生深刻的影响,大概有80%的人愿意与你互动,都是基于对你的第一印象,所以它是所有关系建立的命脉,你创造第一印象的机会只有一次。
这个数据很惊人,让平时以“路遥知马力,日久见人心”为口头禅的我汗颜,反思自己常常忽视留给别人的第一印象,但通过书中的解读和分析,让自己深刻地了解到第一印象的重要性。
第一印象会在对方的脑海中建立或好、或坏的形象,会给对方形成先入为主的看法,而对于企业或产品,印象通常取决于公司的文化,公司的立场以及对待顾客重视的程度。
迪士尼的演出每次都能赢得大家的喜欢和传播,主要原因在于它们在设计之初就是成功的。他们在演出前做了大量的准备工作,挑选合适的演员、设定演出标准,不断练习演技等等,表演达到一定的专业水准,为公司创造积极正面的印象。
总结出了经典公式:事先设计+反复练习=绝佳印象。
人们产生看法就会影响行动,要积极地留给对方良好的第一印象,才有机会进一步销售自己的可能性。以后从事正面管教家长讲师的身份,要如何运用和发挥这个公式给家长带来绝佳印象呢?
1、事先设计
01 做好个人的品牌建设,积累丰富的专业知识;
02 设计好讲课的流程和模式,吸引学员互动;
03 设计好对学员培养方案,让其得到收获。
2、反复练习
01 练习与家长沟通的谈话方式;
02 练习维系客户的套路;
03 练习宣传的技巧。
技术和手段都是熟能生巧的,只要勤于练习就会让自己变得更专业,套路学会了,还有保有一颗真诚的心,真心地为对方着想,帮助对方解决遇到的问题,才能持久地维系好给别人的第一印象。
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