周四的段子
R·阅读原文片段
《关键对话》P37-38
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而寻找具有重要意义的对比说明。下面,我们来看看他们具体是怎么做的。
首先,你应当阐明自己真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势。如果能明确对话可以为自己、他人以及你们的关系带来重要的意义。那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如:
“我的目的是让丈夫变得更加可靠,每次他承诺的事情都做不到,我已经受够了这种失望。
其次,说明你不想实现的目标。这一点是对比说明它的关键所在。如果你放弃战胜对方或者明哲保身的想法,会发生哪些对你不利的情况?如果你停止平时咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果?如果你不逃避问题,情况又会出现怎样的转变?例如:
“我不希望看到毫无意义的激烈争论,这样不但让人心烦,而且无法改变情况。”
最后,给自己提出一个更复杂的问题。你应该把前两步结合起来,然后提出一个问题,迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈,寻找更具有创造力和建设性的选择。
“我该怎样和丈夫展开坦诚对话,一方面能和他讨论更负责任的问题,另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间。”
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I:用自己的语言重述知识
今天这个段子的讨论的是面对棘手的问题,进行两人或多人之间观点的交流时,如何拒绝傻瓜式选择,提出新的选择。“傻瓜式选择”是指非此即彼、非黑即白的选择。段子告诉我们进行关键对话之前先要理清你希望的目的,然后明确你不希望实现的目的,最后开动脑筋寻找可以实现对话的可行性选择。具体来说分为三步:
第一步、我要。这里要阐明自己真正的目的,我想要通过对话达到什么目的。
第二步、我不要。利用对比说明的方式明确自己不想实现的目标。
第三步、新选择。把前两步结合起来,让自己跳出傻瓜式选择,找到一个新的角度去思考解决问题的办法。
A1:描述自己的相关经验
我还是举上次那个例子:我想暑假带孩子去自驾游,但是妈妈觉得天天新闻报道的又是地震又是暴雨,出门不安全,不希望我们去。我们当时就闹得很不愉快。
妈:你们还是不要出去了,九寨沟地震7.0级,好多地方都有震感,到处都不安全。
我:我们去的地方没有波及。
妈:新闻报道说江浙一带暴雨了,万一遇到个什么事情,你哭都来不及。
我:这些都是小概率事件,样样都担心,那什么事都做不了。
妈:哎呀,你这个人真是好话撇话都听不进去,你儿那么小,万一遇到意外,你怎么办?
我:哎呀,我不想跟你说了,完全讲不通!
后来,我就懒得跟她解释了。我认为她不理解我,她又觉得我不体谅她,母女俩闹得很不愉快。
A1+:
现在我运用段子里的方法,我可以在和妈妈对话之前梳理一下:
我想让妈妈不要担心我们出去自驾游(我想)
我不要为这件事情和妈妈争吵,这样既改变不了事情,又会让我们母女之间不愉快(我不想)
我要怎样和妈妈坦诚交流?既不让妈妈担心,又不影响母女俩的感情。(新选择)
相信这样考虑清楚以后再展开对话,肯定会取得更好的结果。
A2:以后我怎么应用
前天我去做了个头发,但是现在来看,感觉发型跟当时的要求有出入,我打算明天去找发型师,给我重新修整一下,这件事如果交流的方式不当,可能会不太愉快,那么我在与他沟通之前,就用这三步来梳理一下:
我希望他能够抽时间,重新修整我的发型(我要)
我不想和他发生不愉快的争执。因为如果他不开心,即使我最后能达到目的,他也有可能就心里抱着怨气,发型修整得不是那么好。(我不要)
我该怎样和他坦诚交流?既让他重新帮我修整头发,又不会闹得不愉快。(新选择)
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