今天是国庆节假期的最后一天,一大早早餐刚吃了两口,我就接到卖门的店员打来的电话,催我去把尾款交了。
我们放假前一天才安装好了门,当时我有事没去现场看,想着人家是品牌门,在不在应该都一样,毕竟自己是外行。可是我后来过去却发现安装好的门存在一些问题,比如有几扇门门缝太大、底下漏光,两扇卧室门都太紧了,不用力关不上,厨房门门吸太长,门往外突,既难看也不好用。
我很快跟卖门的小老板联系,把图片发给他,告诉他存在的问题。他极力推卸责任,说他们是品牌门,尺寸、做工和安装都没有任何问题。但在我的坚持下,他还是承诺等放完国庆假再跟我一起去现场看看情况。
虽然我知道他们做生意的没有假期,但既然人家答应去看看,我也不好意思非让人家在假期期间帮我解决不可,所以就只好按照他说的来做了。
这是厨房门安装好后的最终效果,厨房已经很小了,门却因为门吸安装的问题往外突出。安装前我虽然没去现场,但特意打电话提醒卖门的小老板,让他提醒师傅根据现场情况选择短的门吸或者采用地装的方式,但是小老板答应得好,却没有做,自己也没去现场,安装师傅也不怎么负责任。
所谓的品牌门,所谓的专业的几十年安装经验的师傅,却把门安装成这样就了事了。
去年在油漆店老板的不断游说和多次努力之下,最终我被他的诚意打动,为了让他免受品牌联盟的处罚,帮他完成订单任务,我才勉强定下了圣保罗的门。2扇卧室门,3扇厨卫铝合金门,一共7600元,分2次已经给了6000元,还剩1600元尾款没有结。这个价位虽然对于他们店来说算比较便宜了,但是对于我来说比较贵了。我同事在别家定的门便宜多了,门看上去也不错,人家安装得也比这里好。
我这里前几天门刚装好,但出现的问题还没解决。
店员一大早给我打电话催我去店里交钱,我跟她简单说明情况。可是我话还没说完,她就说我拖着不给钱,而且态度很差,把我气的不行。我觉得她不了解情况误会我了,所以虽然生气,我并没有立刻挂她电话,而是跟她解释。很快换成卖门的老板接电话了。我以为那个年纪比较大的男老板会通情达理一点,也更成熟圆滑一点,谁知他说话更难听,还说我这人有问题,有问题怎么不早说,现在要交钱了找各种借口赖着不交,把我气得忍无可忍直接把电话挂了。
因为我这个单主要是老板儿子小老板负责,而且我从当初介绍我买门的油漆店老板那里及后来的接触中知道知道卖门的这两口子为人处事比较差劲——他自己家别墅装修都不买这家的门,所以我尽量少跟他们接触,有事跟他们儿子说——他儿子态度都还不错。
我挂了电话,给小老板打电话。他没接,我给他语音留言很生气地说了情况,也说明并无拖着不结账的故意,何况刚安装上没几天。他听了留言很快回电话约我去看现场。
他爸爸应该也听到了我的留言,后来给我留言,一方面不停地推卸责任,一方面也说误会我了,向我道歉。
但不管他怎么说,我一大早饭都没吃几口,就被他们惹一肚子气是改变不了的。
在去新房子看门的过程中,由于风比较大,试门开关门时,我的小拇指不小心被门夹着了,当时就流了几滴血出来,整个手指甲很快淤青了。
唉!我真是又疼又气!
唉,我咋就这么倒霉呢!刚出了医院,又牙疼、发烧,烧退了,牙疼还没好,手指又被夹受伤了!
虽然小老板现场调试了一下,但因为师傅安装卧室时已经打好孔,所以他调试的效果并不理想。而且他也在极力推卸责任,跟他爸两人一个在现场,一个在微信说这样那样的理由,还催我赶快把尾款交了。
我不想跟他们扯皮,本来嗓子就不能气,也不能多说话,尤其是马上又要上班了,明天既要上课,还要录像宣读获奖论文,嗓子不能再出问题。
既然他们答应回头让师傅上门给解决问题——虽然我也知道有的问题解决不了,但因为问题不算严重,所以我也懒得再跟他们扯皮,就直接去店里把尾款结清算了,省得这种人再说出什么气人的话来!
在店里,虽然老板向我道歉了,但是看得出来他也没什么诚意,只不过自己过得过分、自家门安装又有这样那样的问题,他怕我借此扣钱而已。所以他的道歉也不过是简单一句话走个形式和过场而已。他说了句“误会你了,向你道歉”。我还没说一两句话,他直接打断我说说:“”过去的事就不要再提了。”但是我可不这样认为。
我半开玩笑半认真地说:“你和你店员一大早就打电话来说话那么难听,把我气的不得了,你一句误会和抱歉就了事,我可做不到一笑而过。你射向别人的子弹难道因为一句道歉弹孔就不存在了吗?因为门安装有问题,节庆期间,我还得为这事烦心,专门跑去看门试门,结果因为风大不小心还夹伤了手指。如果门安装没有问题,就不会有今天这些事了。我在你家买门受气还受伤,受到精神和肉体的双重伤害,你得送我点礼品补偿我一下。”
他说送我套碗,我不愿意要。我知道他这么抠门送的碗也就是那种网上卖的十元八元的碗,一般一个包装盒,里面2~4个碗,好多商家搞活动只要顾客进门都会送这种碗。我家又不缺那几个碗。
他承诺说回头让他们品牌联盟操作一下看送我个什么礼品,毕竟我也在他的推荐下买了床垫。
看到了吧,他这么大个店,卖的也都是动辄几千上万的商品——店里最便宜的门活动价都得一千多一扇。这种情况下,他却只愿意送几个碗了事,即使我不愿意要,他也是想着让别人出礼品,而不是自己想办法弥补自己的过失。
真是个一毛不拔的铁公鸡!
虽然他这样承诺了,但能不能做到,还要打个问号。
我也懒得真去计较,否则最后心情不爽的只会是自己。没必要!
这些是昨天发生的事,昨晚写着写着睡着了,今天早上醒来又补充完整的。
有一个词叫“否极泰来”,意思是逆境达到极点,就会向顺境转化。指坏运到了头好运就来了。
今天又是新的一天,今天开始正式上班了,已经告别了前段时间休病假的生活,希望换了生活,也能换个运气,否极泰来!
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