晚上十点，接到一通陌生来电。
接起后，是一个附近的外卖商家。
询问我一周前是否点过她们家的外卖。
对于经常点外卖的我来说，实在想不起她们是哪家。
于是便如实回答，说自己忘了啥时候点过。
于是乎，这个打电话的女士就开始带着我回忆，说我给过她们家差评。
在她描述她们家店的细节时，我顺势点开了外卖软件。
一看已评价就想了起来，确实是我给过差评的一家店。
当时只给了六个字的评价，外卖店，不好吃。
她既然询问了，我也就坦然承认了。
这位女士接下来就开始大谈她们家的菜品。
说她们家是新店，平时忙都忙不过来。
食客很多，大家的评价也都很好。
问我为啥要给她们差评，明明那么好吃。
在她喋喋不休的自夸之后，我礼貌性的说了句大概是不合我的胃口。
见我这么说，她力邀我去她们家吃顿饭。
说我点的是不加辣的，所以味道不好。
还说住的地方离她们够近，可以免费让我去蹭饭。
说了这么多，她也没说到重点。
我直接问她，是想让我改掉评价吗？
她说不是，只不过觉得纳闷。
那么好吃的东西，居然会有人给差评。
我再次重申，千人千味，大概我的胃没那么喜欢她们家的味道。
接下来，这位女士的态度就变了。
继续追问我，是不是就喜欢给别人家差评？
需要退费的话可以直说，就当白请我一顿。
她们是开饭店的，要是想不花钱吃饭，随时可以去她们家。
如果她单刀直入，强调评价对她们新店的影响，这个差评能改也就改了。
但她认为我是为了去她店里蹭吃，那就没什么好说的了。
我淡定的回复她，我很少评价，除非真的难吃。
我不需要退费，也不需要去你们家蹭吃。
如果你没什么别的事，就这样吧。
我绝不会再点你们家，你也不少我一个顾客。
沟通无果，我和她都识趣的挂掉了电话。
对于外卖，向来是很包容的，毕竟靠着这个过活。
回忆了一下， 想起了她们这家店。
这么多年，点过的外卖不计其数。
给过差评的，加起来不超过五单。
一周前的这单，订单的信息显示的清楚。
送达的时候超时，苦等一个多小时。
送来的食物一言难尽，一入口就知道在冰箱里存了很多年的那种。
那一单一共一百多，同事和我都觉得难吃，基本扔掉了一半。
超时加难吃，我也只是给了六字差评，并未刻意抹黑。
想到电话里那位女士如此自信她们家的味道，就点进去了看了眼别人的评价。
这家新开没多久的店铺，目前是4.5分。
差评十多个，我那条算是最温柔的。
其他人的差评，从味道到菜量再到包装，基本上批了个遍。
而这个店家也很有意思，把差评回怼了个遍。
不是把食客说成同行恶意竞争，就是怪食客没有品位。
今天点外卖时又看到那家店，评分又降了0.1分。
不知道店家是不是要逐一电话联系，让这些给差评的顾客去她们家白吃。
还是在外卖平台上继续回怼。
当然，我们的差评不代表人家真的难吃。
吃食这东西，有人觉得难吃，也有人觉得好吃。
好吃的人可以多点，那是人家的自由。
不好吃的人也有权利说难吃，评价系统的存在，不就是为了抒发个人感受么？
专程来电，如果只是个简单的回访，说明情由听点反馈就算了。
实在不必做那么多铺垫，最后把顾客说成是职业差评师，还觉得需要去店里乞食。
难吃的东西，白送大家都不会再次折磨自己的胃。
奉劝一家商家，觉得自家店东西好吃，就去迎合那些能欣赏自家的顾客。
不必揪着给差评的顾客不放，也许人家是真的欣赏不来你们家的“美味”。
实在不忿，可以要求平台介入撤掉评价系统，或者去告顾客诽谤。
谁都有直抒胸臆的权利，商家如是，食客亦如此。
网友评论