回答者@凯撒:
搜索功能是电商平台的一大特点,个人看来,启发源于Google神一般的设计“只有一个搜索框”的界面,相比“杂货铺”式的导航类门户主页,这一简约设计无疑把握了用户浏览网页的心理。于是,淘宝也好,京东也好,还有一些跨境淘,敦煌网,无一不在搜索上花了大心思。所以,这个问题想搞清楚,不妨从唯品会和聚美优品,在模式上的不同来看看:
一、自身定位
聚美优品:B2C电商
唯品会: 库存
个人认为,唯品会的经营者对“电商浪潮”看得很清楚:电商要想壮大,最主要的环节在物流和仓储(这点看看京东就知道了),所以唯品把唐倚智(之前在TESCO)招来管的就是物流,这个连电商实体都搞过的人,对于中国物流烂熟于心,帮唯品会开发了一套物流仓储模式,降成本的同时也有了点好口碑。不得不说,唯品都是自营物流,这点太高。相比聚美就弱了,找世纪佳缘副总裁,(世纪佳缘,这这,JR表示有点看不懂= =)
二、营销手段
JR以为唯品太懂得时尚行业的一个要点--快, 闪拍也是意在快,在饥饿营销的同时,商品转换周期也快,就算有一款赔本了,也会马上洗干净底,不会后面尾大不掉。所以它可以尽情地淘汰供应商,尽情的讲价。这也其实给唯品会直接接触品牌、大代理商的机会,减少了假货的可能。怎么理解?比如:你一个月卖个几百瓶ANR品牌,然并卵,你当然只能去找小代(水)理(货),那有没有假货你就没法子说了。VIP这一次性要进一万瓶ANR?小代理商表示Hold不住。再说,化妆品其实不适合电商的模式,因为网上售卖会削弱其品牌形象,商业嘛,再多的形象也得为利润让利。唯品这块做得很精的在于,让你看它家EL的页面,除了小样便宜之外,正庄的价格也比日上专柜要贵。不知不觉,赚了你的钱,你还觉得你自己赚了。
这点上,聚美完全就,咳咳,聚美就很像是把扫尾货包装一下,再卖。主打开始便宜。可是化妆品这东西搞不好会出事的(比如面膜事件),将奢侈品以低廉的方式甩卖,能赚多少?
三、消费者行为
打开过VIP首页的都知道,唯品就是:产品图片+迷人的Model,少文字,多图,色调柔和(紫色和粉色打底),VIP的设计者不亏是懂女性消费行为的大师。
再看看聚美首页,文字篇幅大于图片。真不知道他们网页设计者是怎么想的,一瓶护肤品成了主角,还附上很多加粗黑文字,并占了好大一个页面。一个手提包大大的标记“是牛皮,不是羊皮。”显然只是机械的仿“淘宝”上货。用心想想也知道,当女人看到安吉拉贝比代言这个手提包好看的时候,哪里会去在意那个包是牛皮的还是羊皮的?另外,你见过那个女性逛商城,淘宝会去一个字一个字看文字的,几乎没有。女性都是看到这个粉底,:“哇,效果真的这么好,不知道用起来如何。。价格,还可以啊,Lancome(兰蔻)嘛。。”下一幕,下单。
综上,唯品会虽然做线上销售,但是还是从产品的本质,消费群体的特点上来运营,而不是单纯的跟电商网站运营的工具去运营;再者主打化妆品,产品是垂直型的,大大降低了用户需要通过搜索来确定自己要买什么,所以,没有搜索功能,不奇怪。
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