5月5日，无印良品（MUJI）的前会长松井忠三，在上海交大海外教育学院主办的第二届中日专家研讨会上，分享了无印良品的经营理念和产品哲学。公众号笔记侠整理了松井忠三的发言。
松井忠三介绍，无印良品的经营理念是“有理由的便宜”，意思是，以低三成的价格，为顾客提供与百货店品质一样的商品。这也是无印良品开发商品的根本思路。
怎样做到“有理由的便宜”呢？无印良品在开发具体商品的时候找出了三个实现方向：
第一，严选材料。关注材料本质而不是外观。比如，意面放进锅里的时候，有些会弯成U型，但是这并不会影响食用和味道，所以无印良品就开发了U型的通心粉。
第二，简化工序。在日本，干燥的香菇都会被筛选出来，按照大、中、小分别包装，不完整的破损香菇就会剔除掉。但是无印良品发现，对顾客来说，其实吃到嘴里都是一个味道。于是，他们把各样的香菇混合包装，从原材料成本和制作环节上削减了成本和费用，以优惠的价格卖给顾客。
第三，简化包装。开发纸巾包时，无印良品简化了包装，降低了成本，因为不管包装盒做得再好，顾客实际上要用的是纸巾。无印良品的衬衫也都没有熨烫和染色，甚至连包装都没有。
接着，松井忠三又谈到了无印良品的产品哲学——“这样就好”。他将“这样就好”和“这样最好”做了比较，以更好地解释无印良品的产品哲学。
在他看来，“这样最好”的消费主张里包含着人们强烈的偏好和喜好，暗示着，“我不要其他的，我就要这个！”但是无印良品不希望顾客抱有这样的主张去购买自己的产品，他们不会遵循着这种主张去生产产品。
松井忠三说，“‘最’字会带着一些自我主义和不协调的含义在里面，而‘就’字包含着克制、让步、理性的情感在内”，他们希望提供“这样就好”的商品去给顾客，也希望顾客抱着这样的想法购买，从非常纯朴的商品中获得满足感。
以上，就是无印良品前会长分享的，无印良品的经营理念和产品哲学。
网友评论