「千金买名、万金买誉」。
「诚信第一、顾客至上」。
所有的行销活动中,唯一的不二原则就是以诚待人。只有以诚待人,才能做成大生意也才能历久不衰。
小池20岁时还在一家机器公司当行销员。
有一个时期,他半个月内就跟33位顾客做成生意,但后来他发现,他们卖的机器比别的公司同样性能的机器昂贵。
他想和他定合约的客户,如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是小池立即逐家逐户的去找客户,然后老老实实的告诉客户,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们解除合约。
这种诚实的做法,使每个客户都深受感动。结果33人中,没有一个跟小池解约。
一名顾客走进一家汽车维修厂,他自称是某运输公司的汽车司机。
在买完汽车零件后,他对汽车维修厂老板说:「在我的账单上多写点零件,我回公司报销后,会有你的好处。」
但没想到这位老板拒绝了他的要求,顾客纠结说:「我的生意不算小,会常来的,你一定能赚很多钱。」
但汽车维修厂的老板还是告诉他,这件事无论如何他都不会做。
顾客很生气的嚷嚷道:「谁都愿意这么做的,你不要太傻了。」
老板生气了,他要那个顾客马上离开,到别处谈生意去。
就在这个时候,顾客立马变脸露出微笑,并满怀敬佩的握住汽车维修厂老板的手说:
「我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个信得过的汽车维修厂,你还让我到哪里去谈这笔生意呢!」
借助这家运输公司,这汽车维修厂的生意,自此后日益兴隆。
老板面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,真正做到以诚待客。因为,他清楚~
做人做事,靠的是"信誉"。
以诚待客,客自然来。
日本大企业家,就是前面那位之前当过销售员的小池,他说:
做生意成功的第一要诀就是诚信。
诚信就像树木的根,如果没有根,树木就别想生存。
有些人面对顾客以假冒真,以次充好,一昧靠不正当的手段倒赚顾客的钱。
他们以为这是发财的最快捷方式,却忘了这种做法,
可以暂时的蒙骗少数顾客,
但却不能永远蒙骗所有的顾客。
一时的欺骗,虽然得逞,但却失去了诚信,失去了做生意的根本,最终还是会黄掉。
只有顾客的信任,才是企业生存的基础,诚信不仅仅是一个人修养不仅仅是一种包装,而是一种可以直接带来财富转化为金钱的无价之宝。
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