创造顾客要如何思考,我们首先要了解这4个字"创造顾客"的意义是什么。
「创造顾客」有两层意义~
一、就是"创造顾客的量和质"。
二、就是"创造顾客的终身价值"。
理解后,要创造顾客,就进入了方法论。首先,要问及五个问题。
这五个问题依序是
1.你的顾客是谁?
2.顾客向你买什么(他为什么要买)?
3.顾客在哪里,你要去哪里找?
4.用什么方法找到顾客?
5.顾客会如何定义你给他的价值?
首要问:你的顾客到底是谁?
我挺惊讶的就是,有80%以上开店的老板,这最重要的问题连问都没问,店就开了。
可能比较天真的以为,可以捞尽所有入店的顾客,小至五六岁大到六十五岁,这可大错特错。连自己的顾客到底是谁都不清楚,怎么可能谈赚钱?
以你的个性、形象和技术力,哪些顾客适合你,你很清楚吗?
当自己连这问题都问不出来,自然而然当老板的就无法去培养、指导店里的发型师,他只知道天天剪个个吹,却不知道怎么样培养他,当然赚不到钱是必然的结果。
这问题,问的就是定位。
行销大师科特勒曾讲过~『定位定天下』,现在大家清楚了,想开店首先要的就是定位,不是会剪两个头就可以去开店了。
以后别再跟钱开玩笑了。这个时代想把市场全吃掉,告诉你那是天方夜谭。
孙子兵法说过知己知彼百战百胜,知道自己的顾客群体是在哪一块,这样是不是就容易进入市场赚到钱了。
有技术当然好,不会没工作。职业宅男当然也不是你想要的身份。
但赚钱的前提是,
先了解你自己的优势、强项在哪!
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