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马杰-张臻凯班-第3周第2次作业

马杰-张臻凯班-第3周第2次作业

作者: mamaissmiling | 来源:发表于2017-06-08 21:24 被阅读4次

    三阶段  片断二《关键对话》

    有时候,即使你没有做任何不尊重对方的举动,他们还是会在对话中感到不受尊重。有时是因为你的做法明显伤害了对方,但还有些时候,令对方产生这种感受完全是无心之过。

    对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意,但对方仍会觉得你的目的就是要伤害他们,或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下,道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意,道歉岂不是显得此地无银三百两,证明你自己虚伪吗?那么,你又该怎样重建共同目的和互相尊重感,以便把对方拉回到对话框架中呢?

    当对方误解你的目的或意图时,你应当暂停争执,然后利用对比法重建安全感。

    对比法是一种是非型陈述,其结构包括:

    打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解(否定部分)

    确认你对他们的尊重,明确你的真实目的(肯定部分)

    I:人和人之间难免出现误解,可以用对比法重建安全感,对比法结构包括两部分:

    否定部分:否定误解;肯定部分:肯定尊重,明确你的真实目的。

    A1:昨天有事吃完饭没洗碗就出门了,回来被姐姐批评,说我太懒了,不洗碗,她下班回来很累还得洗碗,我有点不开心,我明明是有事才着急出门没来得及洗碗的,后来两人不欢而散。

    复盘:我应该停止争执,然后告诉她我不是故意不洗碗的,不是偷懒,我特别理解她上完班很辛苦,我是有因为着急办事才没洗碗就出门,我打算回来就洗,让她好好休息。这样的话,我想我们就能愉快地解决我们之间的误解了。

    A2:如果我以后再遇到出现误解的情况,我能很好运用对比法重建和对方的安全感。比如:我和妈妈旅行,她总是爱背上很重的包,她背那么重,自己又舍不得她背,每次我都会自己抢过来背,但是又会生气,因为可能是一些不太重要的东西在包里,所以即使背了还是嘟嚷几句,两个人因为这件事老是会发生争执,妈妈觉得我不是真心想帮她背。下次再这样我想我应该好好利用对比法解决这个问题,首先我应该告诉她我不是不想帮她背,我是因为心疼她背这么重的包,但是旅行应该轻装上阵,不重要的东西都可以放箱子,这样大家都轻松旅行,我们都开心。我想好好沟通,以后就不会发生类似的争执了。

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      网友评论

      • d7391bfb51f6:拆页选择干净、利落。
        拆解I、A1、A1+和A2都非常到位。:+1:

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