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1、卖服务：态度比技巧重要。如果咱们真有一切成交都是因为爱的心态，真的是在关心客户，而不是单纯开店赚钱，那么我们每一个微笑，每一个举止，都是很有亲和力的，容易取得客户信任。
2、卖标准：演示比“话术”重要。演示什么？如何科学喂奶？如何正确洗奶瓶？如何选择最合适的奶粉？客户常问的20个产品或需求方面的问题，我们要事先做好回复准备，反复锤炼话术，不要现场灵机一动，那玩意靠不住。
什么叫现场演示？咱们可以准备好奶瓶，如果想现场演示，可以马上拿出奶瓶当面教客户正确的洗奶瓶的方法和技巧，通过现场演示，很容易把客户带进某种氛围，能提高转化率。如果客户下单，可以马上赠送洗奶瓶的刷子……
3、卖设计：方案比产品重要。要给客户设计母乳+奶粉的搭配方案，或断奶后奶粉与辅食的搭配方案，这个你需要学习幼儿营养学，不拿专业知识征服客户，人家凭什么买我们产品？
母乳有母乳的好，但奶粉也有奶粉的好啊，在全世界都在提倡母乳喂养的今天，奶粉销量为啥还在节节攀升？说明奶粉也有独特的优势，你应该好好抓出几条实打实的优势，加以阐述，抓不到几条切实的产品卖点，我们也没法发财啊。
4、卖专业：顾问比推销重要。很多门店的销售，就是一个简单的推销，这类做法很不值钱，也不能拉来回头客，而真正的门店销售高手，应该以顾问的形式出现，先询问、发现或找到客户痛点，再激发客户的
痛点，然后再提出解决方案。比如，宝妈说孩子最近总是上火，那么我们就该推荐不上火的奶粉，但如何知道这个信息？很简单，跟客户聊出来的。
我们开门店，从销售属性上讲是坐商，抓的就是回头客，所以，每次有顾客购买后，我们都要把这位顾客的购买情况登记造册，晚上关门后，还要再温习一遍，等下次再见到该顾客的时候，马上就能想起来她两
个月前曾在这里购买了什么品牌的奶粉，解决的是什么痛点，如此一来，客户会认为我们做事非常认真，是在用心关心她家的宝宝，当然还愿意继续购买奶粉啦。
这里给客户登记造册，做销售档案的做法，很多高手都在运用。比如，台湾前首富王永庆先生。
王永庆先生在年轻时，创业开了一家米店，每次邻居到米店买米，他马上做好数据登记，王大姐什么时候买了多少斤大米，李大叔什么时候买了多少斤大米，家里米缸容量，有几口人，饭量大小，他全部登记造
册，后来他发现规律后，就在王大姐、李大叔家里大米快吃完时，王永庆主动送米上门了……
王永庆先生为客户做数据登记，是不是就是咱们刚刚分享过的为客户建立档案的做法？他能精确知道谁家大米吃完了，我们就不能精确知道谁家奶粉吃完了？在即将吃完前，我们发一条关心的短信，哥们你看行吗？
建议详读职场牛人蓝小雨《我把一切告诉你》第一集有写：每次从客户公司出来，我第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。下次见面前，马上掏出来
温习，见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品，把人家说得各个心花怒放，笑脸盈盈。客户不笨也不傻，印象不深刻，我能说得那么准？有个好话题暖场，后面自然好谈，上次没说完的话题可以继续说，上
次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心和他交往，自然高看一眼，这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥关系，我有的是等他下单的时间。
哥们你可以仔细看这两个案例，这些都是门店销售应该完成的动作哦。
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